Жалоба на педиатра поликлиники образец

Как написить жалобу на врача педиатора следствиный кабинет

Куда обратиться с жалобой на врача, образец жалобы на медицинский персонал

1. или обратиться сразу к руководству больницы/поликлиники (чаще всего это главврач).
2. написать жалобу заведующему отделением (то есть непосредственному начальству конкретного врача);

В большинстве подобных случаев руководство медицинского учреждения стремится купировать конфликтную ситуацию и «не выносить сора из избы ».

Но бывает, что заведующие отделениями и главврачи встают на сторону докторов, чьи действия обжалуются пациентами.

Жалоба на педиатра

Жалоба на педиатра

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Халатность врачей

Но человеческое равнодушие — явление нередкое даже в медицине. Уголовный кодекс РФ ( далее — УК РФ) в статье 293 устанавливает, что халатность — это неисполнение, ненадлежащее исполнение лицом (должностным) своих обязанностей вследствие его недобросовестного, небрежного отношения к работе, что влечет за собой крупный ущерб, существенное нарушение прав и законных интересов гражданина. Должностными лицами, в данном случае, являются сотрудники медицинского учреждения, которые выполняют организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции.

Что такое халатность врачей, как определить ее и привлечь преступников к ответу?

Являясь должностным лицом, врач может совершить преступление в тех случаях, когда принятое им решение в состоянии отрицательно повлиять на здоровье больного или вызвать летальный исход. Исходя из этого, состав преступления характеризуется сочетанием следующих фактов: О том, как наказать врача за халатность, как ее доказать и куда обращаться, расскажем далее.

Единая Телефонная Юридическая Служба

Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Жалоба на врача: составление, образец, порядок подачи

1. Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг;
2. Ненадлежащее информирование.
3. Ненадлежащее оказание медицинской помощи;
4. Некачественное оказание медицинских услуг;

Жалоба составляется в произвольной форме.

При написании рекомендуем не забывать об основных правилах составления официальных документов: ваше заявление должно быть написано разборчивым почерком (лучше — напечатано) на листах формата А4.

Девочки оцените жалобу на педиатра!

4. Возникает вопрос, насколько компетентна в своей профессии педиатр Надежда Владимировна, и можно ли ей доверить ребенка, если она не может заметить определить у ребенка такое заболевание как рахит; 6.

Не может быть оставлено без внимания то, что врач-педиатр Ершова Н.В. позволяет себе в неуважительной форме разговаривать с родителями ребенка, обращаясь к ним на — «ТЫ». 7. За 30 (тридцать) минут до окончания приема не считает нужным продолжать прием, аргументируя это тем, что приемные часы закончены, так как у нее много бумажной работы, при этом изъясняется она в достаточно грубой и неуважительной форме;

Жалоба на врача поликлиники: образец

Мы живем в демократической, цивилизованной стране и рассчитывать на внимательное, уважительное отношение и компетентную помощь медработников – наше право.

Один из вариантов поиска решения своей проблемы – жалоба на врача или медучреждение. Хотя бы раз в жизни каждый был в роли пациента и сложил свое мнение о врачах. Врач – очень сложная, нужная и престижная профессия.

Врачи – интеллигентные, умные и отзывчивые люди.

Жалоба на врача (17,5 KiB, 9 046 hits) Жалоба на врача Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза.

В результате такого отношения причинен вред моему здоровью. 21.09.2018 г. меня выписали из больницы, несмотря на то, что состояние здоровья оставалось не удовлетворительным.

Кому и куда жаловаться на врачей?

Как правильно написать жалобу? Образец

Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на : — почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке); — посредством электронной почты на адрес министерства; — или же оставить обращение на официальном сайте.

Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник.

Жалоба на врача поликлиники как написать, образец

Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз. Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов.

В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.

Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

В Украине, в России, и таких странах, как Беларусь и Казахстан был, примером, проведен ряд статистических исследований, которые записали профессию врача как самую опасную и сопряженную с максимальным количеством рисков для жизни. В этой связи, была разработана защита прав человека и гражданина на неправомерные действия врачей.

Как и куда подать жалобу в случае возникновения неприятных последствий следует из следующего:

1. Письменный шаблон жалобы на халатное отношение и некачественно оказанную медицинскую помощь имеет свое правильное составление. Подавать ее нужно в двух экземплярах на имя главврача медицинского учреждения. По данному факту должна будет состояться проверка, по результатам которой главному врачу придется ответить путем оформления такого документа, как объяснительная записка.
2. Претензию на доктора, отказавшего в приеме можно подать и в свою страховую компанию, которая сама должна являться в нужный московский орган и оставить обращение для защиты прав своих подопечных.
3. В случае бездействия руководства, при наличии доказательств, возможно, начать разбирательство в таких вышестоящих органах, такие как Минздрав или Росздравнадзор. На неправильный порядок действий от интересующего отделения должно быть вынесено заключение.

Как оформить претензию и как правильно звонить и обращаться с жалобой устанавливается законодательством РФ. Правильное составление оформляется жалобой а в тот же день. Единственно верный вид заявления — простая письменная форма, в двух и более экземплярах, по сути в нем должно содержаться описание места и ситуации.

Подача жалобы для получения ответа может быть более чем разнообразной:

1. возможна передача бумаги лично для получения скорого ответа;
2. кому можно принимать жалобу, можно узнать у заведующего или дежурного врача в отделении;
3. можно отправлять заказное письмо по почте;
4. можно и нужно обращаться в департамент здравоохранения;
5. анонимная информация подается с помощью электронного письма на имя главврача больницы;
6. защититься можно с помощью звонка на телефон.

В общем, защитить свое нарушенное право сегодня возможно всеми доступными способами.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец?

До того, как писать претензию, как правило, необходимо найти максимально полный и правильный образец жалобы на врача образец должен содержать в себе данные заявителя, его адрес, ФИО врача, его специализацию.

В него должна входить вся информация о случившейся ситуации, описывающая хамство, грубость и невнимательность или факт причинения вреда пациенту от действий врача, а также, важно указать, чего нужно хотеть в итоге от органов путем подачи этой жалобы. Помогать в этом вопросе может как свидетель произошедшего, так и привлеченный к делу юрист.

Как защититься от безразличия врачей?

Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь:

Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.

По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права. Граждане жаловались на нехватку в поликлиниках таких докторов, как, например эндокринолога и травматолога, также претензии высказали в отношении сотрудников роддома, женской консультации и частной клиники, не обошли вниманием даже и военного врача в военкомате.

Некоторыми гражданами в отношении врачей была высказана благодарность, а смешные и прикольные пожелания были занесены в книгу отзывов и предложений.

Как грамотно составить за хамство?

Хочу отметить, что обязательное медицинское страхование в совокупности с судебной практикой отмечает, что суд, чаще начинает оказывать защиту пациентам от невнимательности докторов, даже если не услышал скорых весомых доводов от пострадавшей стороны. Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.

Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет

Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.

В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда. В зависимости от степени заполнения представленной формы будет проведена соответствующая проверка в действительности.

Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность

Если читать уголовный кодекс, то можно понять, что халатность — преступление, следовательно, на изучение произошедшего, требуется привлечение участкового полиции или работников прокуратуры. В течение кратчайшего времени следует обратиться в следственный комитет, на некомпетентность доктора, в случае если при лечении имели место быть действия, приведшие к смерти больного, повлекшее развитие у пациента психического заболевания, либо после проведенного приема, абсолютно здоровый человек попал в тубдиспансер или онкодиспансер.

Также существует возможность подачи анонимной претензии в Роспотребнадзор через официальный сайт – онлайн. Если в деле замешан больной ребенок или в случае если негативные отзывы о медицинском учреждении носят массовый характер — последняя инстанция будет отправление текста жалобы к президенту, для получения желаемого результата.

Жалоба на врача

Отношения между пациентом и его лечащим врачом не всегда складываются наилучшим образом.

Бывают случаи, когда медики забывают о своем долге и не уделяют должного внимания больному.

Если пациенту не удается решить проблему на личном уровне, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

А вы знаете, какими законодательными актами защищаются ваши права как потребителя? Законодательство о защите прав потребителей четко регламентирует юридические отношения между продавцом и покупателем.

Если купленный товар оказался плохого качества. Узнайте здесь детальнее про срок возврата товара ненадлежащего качества.

Причины жалобы на врачей

Существует множество поводов для недовольства действиями или бездействием медицинских работников.

К самым распространенным причинам относят:

• Несвоевременное оказание медицинской помощи;
• Неправильный диагноз;
• Отказ врача от приема пациента;
• Халатность;
• Неправильное назначение терапии;
• Ухудшение здоровья;
• Чрезмерные финансовые растраты;
• Неудачное проведение операции;
• Грубое отношение к пациенту.

Закон при составлении жалобы на врачей

Основные положения о реализации прав любого человека на здоровье изложены в статье 41 Конституции РФ. При составлении жалобы также можно ссылаться и на следующие статьи Уголовного кодекса:

1. Причинение вреда здоровью (средней или высокой степени тяжести) вследствие неосторожности (статья 118, вторая и четвертая часть).
2. Несоблюдение установленных санитарно-эпидемиологических норм (статья 236, вторая часть).
3. Халатное отношение к своим обязанностям (статья 293, первая и вторая часть).
4. Намеренное утаивание обстоятельств, которые представляют опасность для здоровья человека (статья 237, вторая часть).

Руководствоваться вышеуказанными статьями можно не только на досудебном этапе, но и непосредственно в ходе судебного разбирательства. Специалисты при этом рекомендуют подготовить адекватную доказательную базу.

При этом следует сохранить все чеки, заключенные договоры, выписки, справки, а также чеки.

Куда обращаться с жалобой на работника медицины

Зачастую растерянные пациенты не знают, куда писать жалобы на врачей.

Существует несколько инстанций, отвечающих за деятельность медицинских работников.

Начинать жаловаться следует в иерархическом порядке с низшей инстанции:

• Руководитель отделения или главврач медицинского учреждения;
• Отделы здравоохранения городского или областного уровня;
• Центральные органы здравоохранения.

Сейчас банки часто навязывают клиентам выплату незаконных комиссий и сборов. Возврат комиссии за выдачу кредита лучше проводить с помощью квалифицированного юриста.

Также возможен возврат денег за некачественный товар, читайте подробнее как это сделать тут.

А вы знаете, как проверить зашифрованный срок годности иностранной косметики? Узнайте по этой ссылке детальнее о расшифровке срока годности косметики.

Прежде всего рекомендуется обратиться к начальству врача, который по мнению пациента действовал неверно.

Если на этом уровне не удается наказать доктора, то следует писать в отдел здравоохранения, которому подчиняется больница или другое медицинское учреждение. Сегодня обратиться в отделы довольно просто, используя электронную форму на официальном сайте.

Также можно воспользоваться телефонной «горячей линией». Для решения финансового вопроса также можно обратиться в Областной Фонд медицинского страхования.

Если не удается мирным путем разрешить создавшуюся ситуацию, то можно смело обращаться в Министерство Здравоохранения РФ или Росздравнадзор, который осуществляет надзор за сферой здравоохранения.

Для того чтобы жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, ее необходимо не только обосновать, но и оформить соответствующим образом.

Составление жалобы на врача

Четких правил, как написать жалобу на врача, не существует.

Однако необходимо придерживаться общих норм к составлению подобных документов:

• Четкое и полное описание проблемы;
• Ясная поставка цели.

В жалобе должна быть представлена полная и достоверная информация о том, кто жалуется и на кого.

При этом обязательно следует указать место и время оказания медпомощи, и при возможности документальное подтверждение.

В основном тексте документа рекомендуется избегать эмоциональных выражений. Необходимо четко ссылаться на законодательную базу. Цель подачи жалобы также должна быть ясно изложена, то есть конкретные меры воздействия на врача.

Образец жалобы на врача

Благодаря информационной насыщенности интернета типовой образец жалобы на врача можно найти на многих юридических сайтах.

Документ должен в обязательном порядке включать следующие пункты:

• Стандартная «шапка»;
• Название документа (жалоба);
• Основной текст;
• Логическое заключение;
• Подпись (с расшифровкой) и дата;
• Перечень приложений.

В «шапке» документа необходимо указать организацию и ФИО руководителя, кому посылается оригинал, а также организацию и ФИО руководителя, кому направляется копия.

Сюда также вписывается от кого поступает жалоба с точными контактными данными для связи.

После «шапки» посредине пишется название документа (жалоба). Ниже, с абзаца излагается суть. Здесь следует раскрыть проблему, ссылаясь на конституцию и законы РФ.

В заключительной части необходимо выдвинуть требования касательно мер воздействия на конкретного доктора, в также денежной компенсации, если речь идет об излишних затратах.

После заключения следует поставить реальную дату составления жалобы и подпись (с расшифровкой). В самом конце перечисляются прилагаемые документы с указанием их количества и листов.

Как правило, это чеки, выписки и прочие медицинские справки. Лучше направлять не оригиналы, а копии, поскольку если придется обращаться в суд, то на руках должны быть оригиналы. Составление такой жалобы ничем не сложнее оформления обычной жалобы на ЖКХ.

Помощь в грамотном оформлении жалобы на врача

Несмотря на то, что ничего сложного в составлении жалобы нет, не многие могут справиться с этой задачей.

Если не удается самостоятельно подготовить документ, то можно обратиться в такие общественные организации, как общество защиты пациентов или лига защиты пациентов.

Для гарантированного разрешения вопроса лучше всего нанять опытного юриста. Несмотря на высокие затраты, шансы на достижение справедливости значительно возрастут. Также рекомендуется поступать при оформлении других юридических документов, например претензии в страховую компанию или претензии на некачественный товар.

Для некоторых товаров существует особая процедура возврата. Возврат технически сложного товара надлежащего качества может быть произведен только при обнаружении явных недостатков.

При покупке товаров обязательно обращайте внимание на правильность заполнения гарантийного талона. Только с его помощью вам гарантированы права потребителя на гарантийный ремонт, детальнее по этому адресу.

Если возникли юридические споры между продавцом и покупателем, может назначаться экспертиза товара. Читайте на этой странице о процедуре проведения потребительской экспертизы товаров.

Многие граждане РФ ошибочно полагают, что жалобы не дадут никаких результатов, поскольку врачи покрывают друг друга. Такое мнение затрудняет усовершенствование системы здравоохранения.

Жалобы просто необходимы для исключения из медицинских кругов неквалифицированных работников, которые не способны выполнять свой долг на идеальном уровне.

Жалоба на врача поликлиники: образец, куда жаловаться, чего ожидать

Иногда возникают некие противоречия между пациентом и его лечащим врачом. В подобных ситуациях посещение поликлиники для больного человека превращается в настоящий кошмар.

Некоторым больным просто отказывают в помощи, не поясняя причин. Можно ли противостоять хамству медицинских работников? Куда подать жалобу на врача поликлиники? Эти вопросы актуальны для многих людей, поэтому остановимся на них более подробно.

Далеко не все граждане знают о том, что у них есть определенные права. Одним из них является жалоба на бездействие врачей. А каковы основные причины подобных обращений? Можно выделить несколько провоцирующих факторов, которые вызывают у медицинских работников недовольство по отношению к пациентам. Среди самых распространенных можно отметить:

• несвоевременное оказание медицинской помощи;
• неверную постановку диагноза;
• отказ пациенту в осмотре;
• халатность медицинских сотрудников;
• ошибки в постановке диагноза;
• назначение неверных лекарственных препаратов;
• дорогостоящее лечение;
• нарушение этики в общении врача и пациента;
• существенное ухудшение состояния здоровья после оказания медицинской помощи;
• неудачную операцию.

Если присутствует хотя бы один из случаев, указанных выше, жалоба на работу врачей в поликлинике станет способом решения проблемы. Эти действия предусмотрены Конституцией РФ, а также иными нормативно-правовыми документами, действующими на территории нашей страны.

Кроме тех причин, что перечислены, поводом для недовольства пациента, также может стать утаивание доктором важной информации о самочувствии.

Жалоба на врача поликлиники в министерство здравоохранения может быть подана при причинении тяжкого вреда здоровью из-за некачественно проведенной доктором операции. Также можно отметить нарушение сотрудником медицинского учреждения правил санитарии и гигиены, что еще можно написать смотрите в этой публикации: https://businessman.ru/new-zhaloba-na-vracha-polikliniki.html.

Законодательная основа

Базовые положения, которые касаются положения о реализации прав гражданина отмечены в ст. 41 Конституции РФ. Жалоба на врача поликлиники, образец которой будет представлен ниже, может основываться на некоторых статьях Уголовного кодекса нашей страны:

• причинение вреда по неосторожности (ст. 118);
• нарушения санитарно-эпидемиологического режима (ст. 236);
• халатное исполнение должностных обязанностей (ст. 293);
• намеренное утаивание тех обстоятельств, которые могут представлять для здоровья опасность (ст. 237).

Использовать эти нормативные документы можно и на этапе досудебного разбирательства, и в рамках заседания. При этом пострадавший может рассчитывать на материальную компенсацию.

Если больного не принял врач в поликлинике, несмотря на предварительную запись к нему, можно также в рамках отечественного законодательства рассчитывать на компенсацию морального и материального ущерба.

Важно позаботиться о подготовке хорошей доказательной базы, чтобы жалоба на врача поликлиники, образец которой представлен на фото, была не только рассмотрена, но и удовлетворена в пользу заявителя. Оспорить можно и высокие цены на услуги, и вымогательство со стороны лечащего врача, сохранив все чеки договора, справки, выписки.

Варианты обращения

Куда подается жалоба на врача поликлиники? Куда позвонить обычному пациенту, конституционные права которого были ущемлены доктором?

Самым простым способом восстановления справедливости является обращение к руководству больницы. Главный врач является должностным лицом, на которое пациенты могут писать свои заявления. Руководство лечебного учреждения обязано рассматривать все обращения, поданные гражданами, принимать решения о невиновности (виновности) своих сотрудников. Затем главный врач дает заявителю письменный ответ, указывая те действия, которые были предприняты для решения проблемы, указанной в заявлении.

Во многих ситуациях этого оказывается вполне достаточно для того чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Иногда руководитель из врачебной солидарности занимает позицию своего подчиненного, не проводя детального расследования.

Куда жаловаться на врачей в таких случаях? Урегулированием отношений между пациентами и докторами занимается Министерство здравоохранения, поэтому обратиться можно именно в это государственное ведомство. Оформляется обращение в письменном виде, регистрируется, ему присваивается входящий номер. На основании поступившего заявления создается комиссия, которая детально изучает суть вопроса, изложенного в обращении, принимает по нему конкретные действия.

Образец жалобы на хамство врача поликлиники можно найти на сайте ведомства. В любом территориальном министерстве медицинского профиля есть приемная, которая и занимается приемом обращений граждан, их рассмотрением и анализом.

Привлечение страховой компании

Как подается жалоба на врача поликлиники? Образец ее представлен в статье. Подать обращение можно при личном визите в ведомство, посредством электронной приемной, отравив ее заказным письмом по почте РФ. Независимо от способа подачи обращения, ведомство обязано дать на него официальный ответ в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется заявителю в той форме, которая была указана в его заявлении.

Если этого не было сделано, ответ на жалобу отправляется по адресу отправителя. Если у пациента есть полис медицинского обязательного страхования, им может быть подана в страховую компанию жалоба на врача поликлиники. Образец ее можно запросить у страхового агента. Сотрудники страховой компании проводят собственную проверку тех фактов, которые указывает в своем заявлении пострадавший от халатности врачей человек. Также страховая компания осуществляет проверку компетентности и диагноза, поставленного врачом, согласно которому больному были выписаны лекарственные препараты.

Обращение в прокуратуру

Если не знаете, куда жаловаться на врачей, смело отправляйтесь в прокуратуру. Сотрудники данного ведомства обязаны провести детальную проверку по фактам, которые изложены в обращении заявителя. Они также обязаны проверить своевременность и качество медицинской помощи, оценить профессионализм врачей.

Согласно Конституции РФ, при выявлении в рамках прокурорской проверки фактов нарушения прав человека, готовится судебный иск.

Иск в судебные органы

Пострадавшее лицо может оформить исковое заявление и самостоятельно, изложив в нем причину жалобы. Желательно основываться на правовых документах, действующих на территории страны. Право на судебную защиту есть у любого гражданина РФ. В исковом заявлении указывается наименование суда, в который обращается пациент, излагается суть спора. Обязательно указываются те права, которые были нарушены в результате халатных действий медицинских сотрудников.

В качестве доказательной базы можно приложить к исковому заявлению договоры, выписки, справки, фотографии, иные документы, относящиеся к сути спора. Допускается ссылка на свидетелей, подобная информация о которых должна быть предоставлена суду. В рамках судебного разбирательства они будут вызваны для подтверждения той информации, что указана заявителем в поданном исковом заявлении.

Обращение в полицию

Если не знаете, как написать жалобу главному врачу поликлиники, можете обратиться за помощью в полицию. При этом нужно учитывать, что данный орган рассматривает только те правонарушения, которые касаются умышленного причинения вреда здоровью и жизни, все они указаны в УК РФ.

Именно поэтому обращение в полицию имеет смысл только в тех ситуациях, когда врач причинил пациенту вред умышленно.

Безусловно, подобные ситуации случаются только в крайних случаях. Кроме того, необходимо учитывать, что следователь будет рассматривать обращение гражданина лишь в том случае, когда от врача поступали прямые угрозы и оскорбления больному, имело место вымогательство.

Если доктором совершается административное правонарушение, полицейскими также должны быть предприняты конкретные меры.В настоящее время количество обращений людей, недовольных некомпетентностью медицинских работников, постоянно возрастает. Особенно много нареканий на работу частных клиник: некачественную работу косметологов, пластических хирургов.

Полезные советы по написанию жалобы

Существует подразделение специалистов медицины на врачей, работающих в поликлинике, а также на сотрудников. Именно поэтому у многих пациентов появляется вопрос, который касается написания жалобы на врача поликлиники. Если человек столкнулся с неправомерными действиями работников поликлиники, в таком случае важно составить обращение по образцу.

В правом верхнем углу указывается официальное название места обращения, расположение организации. Если жалоба адресована конкретному должностному лицу, в таком случае дополнительно указывается должность и ФИО. Далее заявитель указывает свои данные, телефон, адрес проживания. В центре страницы указывается слово «жалоба» либо «претензия».

На что обратить внимание

Далее важно подробно изложить суть возникшей проблемы, отметить даты, время случившегося, описать действия медицинского сотрудника. Также желательно изложить те права, которые были нарушены.

Далее заявитель просит должностное лицо принять меры, выявить и наказать виновных лиц, обеспечить ему возможность реализовать свое законное право на получение качественной медицинской помощи.

В качестве дополнения к заявлению также можно отметить и желание возместить расходы, которые были им вынужденно понесены из-за обращения за платной медицинской помощью. В конце заявления ставится дата и личная подпись заявителя.

По объему заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Желательно не включать в текст эмоции, ограничиваться указанием фактов, деталей. Если в качестве дополнения гражданин прилагает к заявлению и доказательства, в таком случае им должен быть составлен полный их перечень.

Ответственность врача за неправомерные действия

Довольно часто в последнее время возникают ситуации, когда больные люди сталкиваются с хамством и некомпетентностью медицинских работников. Именно поэтому вопросы, касающиеся подачи жалобы, являются для них актуальными.

Виды ответственности

В медицине существует два вида ответственности. Они разделяются, в зависимости от появления, на следующие виды ответственности:

• административную;
• гражданскую;
• дисциплинарную;
• правовую;
• уголовную.

В зависимости от того, каковы виды и ее формы, определенные обременения и ограничения могут возлагаться на правонарушителя.

Предлагаем готовый образец обращения. В нем необходимо с выравниванием по правому краю прописать:

В Управление по здравоохранению

(указывается адрес ведомства)

Главному врачу АОБ

от Петровой Ирины Васильевны,

адрес и телефон

жалоба на врача

Основанием данного обращения является халатное отношение к должностным обязанностям врача-терапевта АОБ Сергеева И.И., а именно, непринятие им действенных мер по постановке диагноза. В результате подобного отношения был причинен моему здоровью серьезный вред.

В период с 11.09.2017 г. по 21.09.2017 г. я находилась в АОБ из-за плохого самочувствия. Поступила я с жалобами на снижение аппетита, постоянное головокружение, а также на низкое давление.

Прилагаю к данному заявлению следующие документы:

• УЗИ-исследования;
• результаты медицинских исследований.

За десять дней моего нахождения в больнице я один раз видела доктора. Он не говорил со мной относительно диагноза, хода лечения, медикаментах, выбранных для меня. Только в выписке из больницы я увидела, что мне был поставлен диагноз: сахарный диабет, повышенное содержание крови в сахаре.

Я была выписана из больницы несмотря на то, что у меня было явно неудовлетворительное состояние здоровья. Спустя два дня я снова оказалась в больнице, состояние ухудшилось. После сдачи анализов оказалось, что у меня выявлена опухоль. В настоящее время я вынуждена проходить дополнительное обследование в онкологическом медицинском центре.

Считаю, что профессиональная деятельность данного врача не соответствует требованиям, предъявляемым к медицинским сотрудникам, нарушает права пациента, которые гарантированы ФЗ «Об охране здоровья граждан». Из-за ошибочного диагноза, поставленного данным врачом, было упущено время, мною не было начато необходимое лечение, что привело к ухудшению состояния здоровья.

Прошу Вас провести проверку фактов, изложенных в данной жалобе, привлечь Сергеева И. И. к ответственности за нарушение в моем отношении норм профессиональной этики. О принятых мерах прошу сообщить в письменном виде.

Копия выписки (дата)

Копия заключения врача (дата)

21/09/2017, Петрова И. В.

В качестве факта, который может стать основанием для написания жалобы на сотрудника медицинской организации, можно рассматривать неправильность постановки диагноза, оказание некачественной помощи, ухудшение состояния здоровья, невнимательность доктора к пациенту. Если в планах подача жалобы в прокуратуру, желательно приложить подтверждения.

Только в этом случае можно будет рассчитывать на полноценное проведение проверки, возмещение материального и морального вреда. Если раньше пациенты старались решать вопросы, касающиеся непрофессионализма лечащих врачей, обращаясь в устной форме к руководству лечебного учреждения, то в последнее время наблюдается практика подачи жалоб в прокуратуру, а также исковых заявлений в судебные органы.

Образец жалобы на действия врача

Объем жалобы Наполняя самостоятельно бланк жалобы на врача содержанием, деталями вашей конкретной жизненной ситуации, не забывайте, что по объему жалоба не должна быть более 1-2 страниц печатного текста – это гарантия того, что ее достаточно быстро прочтут. Cпокойствие Составляя жалобу на хамство врача, не стоит подробно описывать ваши собственные эмоции, оскорбленные чувства и вообще наполнять жалобу эмоциями – они, к сожалению, никого не интересуют. Будьте предельно конкретны, описывая хамское поведение врача, ничего не сочиняя, воспроизводите его слова как можно более точно. Хронология Если ситуация конфликта с врачом развивалась длительное время, желательно излагать произошедшее в хронологическом порядке, сначала указывая даты события. Это поможет вам вспомнить детали, не упустить важное, а адресату жалобы (главному врачу, например), быстрее сориентироваться в ситуации, проводить проверку по вашей жалобе четко по датам. Конкретика Жалуйтесь только на конкретных людей (регистратора, врача, медсестру, санитарку и пр.), указывая их имена, фамилии, отчества и должности и никогда – на коллектив в целом, на профессиональное сообщество в целом. Помните, что все люди разные, и коллектив любой больницы не исчерпывается негодяями и шарлатанами. Главному же врачу будет крайне неприятно прочесть, что «все врачи были ужасны и некомпетентны» — во-первых, это, скорее всего, неправда, а во-вторых, он тоже врач, и это его коллектив, результат его кадровой работы. Не настраивайте изначально подобными заявлениями против себя главного врача. Детали Еще раз: будьте предельно конкретны. Никому не понятно, что такое «плохое поведение», «грубое обращение», «невнимательность персонала» — за это нельзя наказать работника. Описывайте конкретно: что сделал, что сказал, чего не сделал, о чем не предупредил, хотя должен был. Обратная связь Оставляйте все возможные контакты. По почте Если вы отправляете жалобу на врача по почте, то обязательно – заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраняйте квитанцию – на ней стоит дата отправки, и уведомление о вручении. Если вы решили принести жалобу на врача лично – отнесите ее секретарю или в канцелярию, но не оставляйте у регистраторов. При передаче жалобы лично, нужно распечатать ее в двух экземплярах, один из которых будет подписан вами и передан адресату, а на второй копии секретарь должен будет поставить дату приема вашей жалобы, свою подпись, номер входящего. Лично Если будете передавать жалобу на врача лично, сразу же попросите номер телефона, по которому можно будет уточнить результат ее рассмотрения. Письменный ответ на жалобу вам должны дать в течение 30 календарных дней. Ответ должен быть ясным по содержании, конкретным и соответствовать существу вопроса – это требования Федерального закона от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». Удачи!

Свежие комментарии

• salygina к записи Спецоценка условий труда в медицинской организации
• Екатерина к записи Спецоценка условий труда в медицинской организации
• salygina к записи Требования к рекламе медицинских услуг
• Михаил к записи Требования к рекламе медицинских услуг
• salygina к записи Психолог или психиатр или психотерапевт?

Copyright © 2018 Юридическая Мастерская Екатерины Салыгиной.

Жалоба на педиатра

Жалоба на педиатра — официальный документ, устанавливающий требования пациента и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на педиатра рекомендуем Вам :

• получить бесплатную юридическую консультацию по правам пациента, что позволит сэкономить свое время;
• ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на педиатра

Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения (наименование) (адрес)

Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)

Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на педиатра

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 сентября 2017 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и решил, что мне понадобится педиатр.

Указанное обстоятельство послужило основанием для моего обращения в медицинское учреждение здравоохранения (укажите вид медицинского учреждения и его наименование, например городская поликлиника №9) за оказанием мне медицинской помощи.

Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выбрете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

• мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи” и т.п.);
• мне была оказана некачественная медицинская услуга;
• медицинская помощь была оказана несвоевременно;
• мне поставили неправильный диагноз;
• педиатр отказал в приеме пациента;
  врач допустил халатность;
• мне была неправильно назначена терапия;
• после приема педиатра ухудшилось здоровье;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• врач грубо относился ко мне;
• педиатр нарушил врачебную тайну

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

• принять меры в отношении педиатра (укажите фамилию, имя и отчество педиатра),
• возместить мне понесенные расходы,
• исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на педиатра