Заявление показания счетчиков воды

admin

Содержание:

Передать показания счетчиков в Тюмени через ОАО «ТРИЦ»

Быстро передать показания счетчиков воды и электроэнергии в Тюмени можно с помощью онлайн-сервиса «ТРИЦ». Это удобный ресурс, который исключает необходимость личного присутствия в абонентском центре. Все сведения о потреблении коммунальных ресурсов должны быть переданы до 26 числа расчетного месяца, если иной срок не прописан в индивидуальном договоре.

Инструкция по пользованию сервисом подачи показаний приборов учета

Тюменский расчетно-информационный центр позволяет вносить сведения разными способами, в зависимости от технических возможностей абонента.

Без регистрации

Этот вариант предполагает наличие стабильного интернета, обрывы связи или маленькая скорость могут повлиять на конечный результат.

Алгоритм внесения данных:

  1. Перейти на сайт ТРИЦ по ссылке https://lk.itpc.ru/DoEnterCntValue.aspx.
  2. В таблицу ввести номер лицевого счета и фамилию потребителя услуг.
  3. После проверки правильности информации набрать код и нажать кнопку, которая перенаправит на страницу ввода показаний счетчика.
  4. Предоставить достоверные сведения за прошедший месяц.

Внимание! Если будут допущены ошибки, система выдаст сообщение, что указанный счет не существует или не обслуживается.

Через личный кабинет

Этот вариант позволяет не только отправить сведения, но и проконтролировать показания за определенный период, а также сверить баланс.

Прежде чем воспользоваться услугой, необходимо пройти регистрацию:

  1. Написать официальное заявление на открытие личного кабинета. В документе указать Ф. И. О. собственника, данные паспорта, регистрацию, номер телефона и адрес электронный почты. Обязательно нужно приложить копию свидетельства о праве владения помещением.
  2. Передать документ в абонентский отдел лично или по почте.
  3. Через 5 рабочих дней на электронный ящик поступит информация о регистрации личного кабинета.
  4. Осуществить пробный вход для подтверждения корректности работы.

Подать показания водосчетчика, ИПУ электроэнергии, газа и отопления (при наличии индивидуального котла) можно следующим образом:

  1. Перейти на сайт ТРИЦ по ссылке https://lk.itpc.ru/Login.aspx, ввести логин и пароль. Если требуется, то дополнительно вбить лицевой счет и фамилию собственника.
  2. Внести показания.
  3. Проверить информацию и нажать кнопку передачи. В случае правильности действий появится соответствующее уведомление.

Во время работы возможны сбои. Если проблемы появляются постоянно, нужно сообщить на почту [email protected] или по номеру (3452) 399-399.

На заметку! Иногда при передаче данных актуальные показания приборов учета не появляются. Это означает, что сведения направляются непосредственно исполнителю коммунальных услуг.

Альтернативные варианты подачи сведений о потребленных ресурсах:

  • Приложение для мобильных устройств «ЖКХ 72» (Android 4.0.3 и выше). Поскольку оно разработано сравнительно недавно, возможны проблемы с работой, что потребует обращения в службу технической поддержки.
  • Телефон. Тюмень – 8 (3452) 399-399, Тобольск – 8 (3456) 24-70-30, Ишим – 8 (34551) 5-14-54, Ялуторовск – 8 (34535) 3-49-95.
  • Онлайн-чат. Чтобы сообщить сведения таким образом, необходимо зайти на сайт https://www.itpc.ru в раздел «Консультант» и выбрать вкладку «Прием показаний».
  • Личное обращение в абонентский расчетный пункт ОАО «ТРИЦ».

Чтобы избежать проблем, все данные нужно предоставлять в указанное время.

Как подать показания счётчиков воды: сроки, порядок, правила

автор Андрей Виноградов 4.4k Просмотров Мнений

С введением приборов учёта у квартиросъёмщиков и владельцев жилья появилась обязанность ежемесячной передачи данных в управляющую или обслуживающую компанию. Кто-то считает, что лучше не сдавать показания счётчиков воды, однако, это заблуждение обернётся переплатой. Способов передачи данных множество, хотя многие до сих пор по старинке пишут данные на бумажке и идут в офис, теряя время, отстаивая очереди. Сегодня рассмотрим, как подать показания счётчиков воды различными способами, из которых каждый читатель выберет для себя наиболее удобный, наименее затратный по времени. Ведь время дорого и его бесполезная трата – непозволительная роскошь.

Читайте в статье:

Сроки передачи показаний счётчиков воды

Каждая управляющая компания устанавливает свои сроки передачи данных по счётчикам воды. Однако обычно это время приходится на конец месяца (25−29 число). Здесь главное – успеть до крайней даты.

Что будет, если вовремя не подать показания счётчиков воды

Ответ на этот вопрос у каждой управляющей компании свой. Одни высчитывают средний показатель за 3 месяца (раньше высчитывали за 6), а другие вписывают норматив, который составляет 6 м3 на одного прописанного в квартире или частном доме. Любой из этих случаев вызывает путаницу. Ведь ни одна компания не будет работать себе в убыток, а значит, переплатит, естественно, домовладелец (квартиросъёмщик). Задумайтесь, а стоит ли впоследствии портить свои нервы, доказывая переплату, или проще вовремя передать показания приборов учёта воды? Ответ очевиден.

Рассмотрим другой вариант. Человек жил один, дома практически не находился, расход воды низкий. К нему приезжает семья, расход возрастает, а показания водомеров он передавать перестаёт. Естественно, затрат на услуги ЖКХ значительно меньше, оплата проходит по средним показателям. Однако обязанность контролёров – поквартирный обход с проверкой счётчиков не реже одного раза в полгода. И вот тут, после снятия показаний лично контролёром, придёт такой счёт, что впору будет схватиться за голову. И оплатить выписанную квитанцию придётся в любом случае.

Как правильно снимать показания счётчиков воды

Не все знают, как снять показания счётчика воды. Одни переписывают все цифры, от первой до последней. Другие и вовсе высчитывают свой расход за месяц и подают эти данные. Оба варианта неверны. Разберёмся, каким образом всё сделать правильно. На циферблате всех современных счётчиков цифры двух цветов – красного и чёрного (если водомер аналоговый) либо есть чётко видимая запятая (на цифровых приборах). Разберём оба случая.

Стоит отметить, что данные по холодному водоснабжению (ХВС) и горячему (ГВС) подаются раздельно. Почему важно правильно снять показания? Рассмотрим пример. Квартиросъёмщик в прошлом месяце подал данные, согласно которым на счётчике было 00035,0. В текущем месяце по прибору учёта 00036,1. Расход составил 1 м3. Владелец подаёт показания 361. Получается, что он израсходовал 326 м3. Неплохой счёт придёт, не правда ли?

Цифры после запятой могут быть и чёрными, но на красном фоне

Получается, что основных правил немного:

  1. Правильно снять показания с прибора учёта.
  2. Передать именно те данные, которые на момент снятия имеются на циферблате или дисплее счётчика.

Способы передачи показаний счётчиков за воду

Передать показания счётчиков воды можно различными способами:

  • посредством сети Интернет;
  • по телефону;
  • через СМС-сервис;
  • через портал «Госуслуги»;
  • по электронной почте;
  • через абонентский ящик;
  • лично в офисе управляющей компании.

Каждый выбирает способ, который более удобен. А редакция Seti.guru постарается помочь, разобрав каждый из перечисленных способов подробно.

Установив подобный прибор учёта, можно забыть про необходимость подачи показаний – всё происходит автоматически

Как подать показания счётчиков воды через интернет

Передать показания счётчика воды через интернет довольно просто. Для этого нужно найти официальный сайт вашей УК и зарегистрироваться на нём. Далее снимаем данные с приборов учёта и заходим в личный кабинет. Показания счётчиков воды вводятся в соответствующие поля (следуя подсказкам на странице, найти их труда не составит). Остаётся лишь убедиться, что внесённые данные верны, и нажать кнопку «Отправить».

Как передать показания счётчиков воды через интернет мы разобрались. А как обстоит дело с подачей данных по телефону?

Передача показателей счётчиков воды по телефону: как это сделать

Довольно распространённый способ передать показания водосчётчиков. В договоре на оказание услуг с управляющей компанией обязательно есть номер, по которому можно позвонить для этой цели. При этом под рукой должен быть лицевой счёт плательщика (также указан в договоре на оказание услуг) – его могут попросить продиктовать вместе с фамилией и адресом.

Другие публикации:  Аспирант очники льготы москва

Примерный алгоритм действий:

  1. Дозваниваемся в управляющую компанию.
  2. Называем адрес, фамилию, номер лицевого счёта.
  3. Передаём показания холодной воды.
  4. Передаём показания счётчика за горячую воду.
  5. Дожидаемся ответа от оператора о том, что данные приняты.

Передать данные по телефону бывает непросто – в учётные дни линия часто перегружена

Как отправить показания счётчика за воду по SMS

Этот способ доступен при условии наличия подобного сервиса у управляющей компании. Для этого в тексте СМС указывается номер лицевого счёта и данные приборов учёта. Например: 123456 ХВС 3574 ГВС 36276. Сообщение отправляется на номер, который можно узнать у сотрудников УК.

Этот способ довольно прост и подойдёт абсолютно каждому. Ведь сегодня набрать сообщение может и ребёнок, и пожилой человек. При этом нет необходимости куда-то идти, ждать или дозваниваться, что иногда занимает большое количество времени.

СМС с показаниями приборов учёта расхода воды должно выглядеть примерно так

Как подать показания счётчиков воды через «Госуслуги»

Для возможности подачи данных через портал «Госуслуги» потребуется регистрация. Для этого необходимо ввести свой номер телефона и личные данные (серия, номер паспорта, СНИЛС, ФИО). Этого будет достаточно для оплаты услуг УК, но лучше сходить в ближайший многофункциональный центр с паспортом и подтвердить свою личность. Это расширит функционал личного кабинета.

Возможно ли отправить показания счётчика за воду по электронной почте

Эта опция предоставляется не всеми управляющими компаниями. Алгоритм действий здесь практически тот же, как и с SMS. Разница заключается только в том, что электронное письмо отправляется на E-mail УК. Для обеспечения такой возможности УК регистрирует электронную почту плательщика. В этом случае вписывать номер лицевого счёта не нужно.

Не все УК предоставляют возможность передачи данных по электронной почте

Как подать данные по приборам учёта в офисе УК

Здесь всё просто. Переписав данные, нужно подойти в офис компании и продиктовать их оператору или контролёру. Показания вносятся в компьютер, после чего обрабатываются специалистами.

Абонентский ящик: что это такое и как им пользоваться

Самый простейший способ приёма показаний воды управляющими компаниями. Такие ящики могут находиться как в офисе УК, так и в других местах. Их расположение можно узнать у операторов компании. Для подачи нужно начертить на листе бумаги (или составить на компьютере) следующую таблицу:

Подать показания счётчиков воды через интернет — все способы

Сегодня мы хотим рассказать о том, как подать показания счётчиков воды через интернет.

Вам не понадобится выходить из дома и стоять в огромных очередях.

Все что нужно — посетить специальный ресурс, ввести показания прибора и совершить оплату.

Преимущества передачи показаний счетчиков через интернет

Для того чтобы понять преимущества такого способа, нужно разобраться, как вообще происходит процесс предоставления показаний с приборов учета.

Представьте, вам домой приносят квитанцию, затем вам нужно лично посетить офис, выстоять немалые очереди и, наконец-то, дождавшись, когда настанет ваша очередь, оплатить счет. Затем уставшим необходимо отправляться обратно домой и не факт, что ваше жилье находится близко к офису.

Явно предыдущий вариант не впечатлил, а вот какие преимущества вас ждут, когда вы начнете передавать показания приборов через интернет:

  1. Вы не ограничены во времени. Передавать показания можно в любое время суток в любой день, без перерывов и выходных.
  2. Не нужно покидать дом, идти за бланками и т.д., все что нужно — компьютер и интернет.
  3. Скорость. Данная процедура занимает буквально несколько минут, а если вы привыкнете к этому, то со временем у вас будет уходить 1-2 минуты на весь процесс.
  4. Не нужно никому звонить и тем более тратить на это деньги.
  5. Передача показаний осуществляется абсолютно бесплатно.

Способы передачи показаний счетчиков воды

Существует сразу несколько способов передачи показаний водяных счетчиков через интернет в СПБ, других регионах РФ, и сейчас мы подробно рассмотрим каждый их них.

Через сайт mos.ru

Этот метод создан для жителей Москвы.

Данные передаются через кабинет плательщика на сайте Mos.ru:

  1. Первым делом нужно пройти процесс регистрации. Потребуется ввести свои имя, фамилию, отчество, email-адрес и мобильный номер. Учтите, что часто посещать системы вы не будете, поэтому авторизационные данные лучше куда-то записать.
  2. Далее следует войти в Личный кабинет.
  3. В его интерфейсе вам будет доступен перечень услуг, среди них найдите «Жилье, ЖКУ, двор», после чего выберите «Прием показаний учета воды».
  4. Затем необходимо кликнуть на кнопку «Получить услугу», и вам будет предложено указать данные: код плательщика, а также номер квартиры.
  5. Остается сначала выбрать «Счетчик холодной воды», указать данные, затем «Счетчик горячей воды» и также внести показатели приборов.

Через портал Госуслуги

Следующий способ, куда можно передавать данные — через государственный портал:

  1. Авторизируйтесь в ЛК на портале https://www.gosuslugi.ru.
  2. Перейдите в раздел под названием «Каталог услуг», там выберите опцию «Оплата ЖКХ».
  3. Далее нужно кликнуть на предприятие, поставляющее вам услугу, и выбрать нужную.
  4. Остается указать свой номер лицевого счета, какой период оплачивается и нажать кнопку «Далее».
  5. Затем нужно ввести данные и произвести оплату за водоснабжение.

С помощью мобильного телефона

Предусмотрено несколько методов передачи показаний водяных счетчиков в любом городе России — от Москвы до Владивостока, используя телефон.

Можно предоставлять данные с приборов учета при помощи обычных SMS-сообщений.

Для этого:

  1. Отправьте сообщение servicereg на короткий номер 7377.
  2. Затем следует отправить еще одно SMS с «voda kp код». Если вам неизвестен код, просмотрите его в квитанции.
  3. Чтобы передать данные, необходимо отправить сообщение «voda add xx.x yy.y» на тот же номер, где иксы — данные счетчика на холодную воду, игреки — за горячую.

Мобильное приложение

Гораздо удобнее предоставлять нужные данные, используя смартфон на базе Андроид или айфон:

  1. Откройте магазин приложений Google для Android или же App Store для iPhone. Там в соответствующую строку введите название «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы».
  2. Можно установить любое приложение из указанных, все они обладают нужной функцией.
  3. Нужно оставить данные и пользоваться услугой «Показания счетчиков».

Голосовая связь

Этот вариант не такой удобный, как предыдущие, необходимо:

  1. Позвонить на номер +7 (495) 539-25-25 (для Москвы).
  2. Данная линия является многоканальной и принимает звонки с 8 утра и до 20 вечера каждый день.
  3. Оператор потребует сообщить следующие данные:
    • ИФО;
    • адрес жилья;
    • номера счетчиков;
    • код плательщика и показания.

Существуют и другие сервисы для передачи показаний и учета воды, например кустовой вычислительный центр, официальный сайт нижегородского водоканала или ЕРКЦ.

В какие сроки нужно отправлять показания

Куда отправить данные теперь понятно.

Учтите, что показания воды желательно передавать с 18 по 25 число.

Делается это ежемесячно и регулярно.

Если не оплачивать длительное время, появятся долги и разница в показаниях, которые нужно будет оплатить.

Теперь вы знаете, как можно скинуть показания водосчетчиков на воду не выходя из дома. Используйте представленные нами методы, чтобы значительно облегчить себе жизнь, ведь через интернет вы можете сдать показания когда угодно: хоть днем, хоть ночью и не важно какой день недели. Электронные системы работают без выходных, им не нужны перерывы.

Смотрите видео, в котором разъясняется, как подать показания счётчиков воды через интернет:

Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги

Снимаем показания счетчиков и пробуем дозвониться в обслуживающую организацию, чтобы сообщить данные, при этом не опоздать по срокам и надеяться, что сотрудники не перепутали цифры. Но есть и другой способ — граждане нашей страны передают показания воды по счетчикам через Госуслуги. Этот метод совершенствуется, но уже понятно, что с ним не сравнятся ни телефонная передача информации, ни СМС, ни письменные послания в абонентские ящики управляющих компаний.

Как снять показание счетчиков

В редких квартирах сегодня нет приборов учета воды. Даже если собственник не стремится установить счетчики, в ближайшее время это сделает коммунальная организация. Все что нужно — правильно переписать цифры. Аббревиатура ГВС означает горячее водоснабжение, ХВС – соответственно холодное. Обычно, цвета приборов разные, но даже если это не так просто включите тонкую струю холодной воды и по изменениям показаний поймете где какой счетчик.

На циферблате 8 чисел, из них 5 выделены черным цветом и 3 – красным. Черные отсчитывают воду в кубометрах, красные – в литрах. Оплата производится за кубометры. Для корректности начислений последние три цифры всегда округляют по математическим правилам. Подача данных осуществляется с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца.

Другие публикации:  Как вернуть крем в магазин

Передавать показания водосчетчиков со стопроцентной точностью позволяет портал Госуслуги: можно внести данные, проверить их и исправить, если допущена ошибка.

Как подать показания через интернет

У коммунальных компаний есть свои сайты. Потребители могут зарегистрироваться и создать личный кабинет. В интересах компании, чтобы передача показаний производилась вовремя и каждый клиент мог легко воспользоваться сервисом, поэтому на сайтах подробно составлены инструкции, есть подсказки как заполнить нужные поля. Просто переписываем числовой набор со счетчика, вносим в компьютер и отправляем. Схема действий одинакова почти для всех сайтов. Единственный нюанс – интернет-сбор информации коммунальщиками налажен не во всех регионах. Зато действуют услуги Единого портала, где также можно передать показания.

Внести показания счетчиков воды через pgu.mos.ru в Москве

Жители столицы и Московской области одни из первых опробовали новую услугу. Передать показания приборов жители Москвы могут на внутренний ресурс – региональный портал государственных услуг pgu.mos.ru. Для работы с порталом потребуется пройдите процедуру регистрации. Но если вы зарегистрированы на Госуслугах, то при аутентификации нажмите кнопку «Госуслуги» и воспользуйтесь логином и паролем портала.

На стартовой странице имеются тематические блоки. Входим в раздел «Популярное». Во втором столбце открывается список услуг, среди которых находим «Прием показаний приборов учета воды».

Процедура состоит из двух шагов. Сначала вносим код плательщика, который поставщики ресурсов присваивают каждому собственнику (найти можно в квитанции) и номер квартиры.

На следующем этапе введите количество потребленной воды и отправьте информацию в коммунальную организацию.

Подать показания счетчиков воды через портал Госуслуги

Для жителей других регионов портал предлагает похожий способ подавать сведения.

Шаг первый. Под своим привычным паролем и логином входим на стартовую страницу Госуслуг. Если вы новичок – пройдите регистрацию (воспользуйтесь инструкцией).

Из трех основных разделов выбираем «Жизненные ситуации». В левой части экрана располагается список популярных у пользователей тем, наша – недвижимость. Нажимаем, и сервис выдает возможные ситуации, среди которых «Контроль и оплата коммунальных услуг».

Шаг второй. На открывшейся странице информация, с которой важно ознакомиться: как собрать показания, как подать, в какие сроки и так далее. Синим цветом выделена ссылка на dom.gosuslugi.ru. Новая государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства позволяет выполнять платежи, проверять счета, показания и задолженность, узнать о новых законах в сфере ЖКХ, об индексации тарифов и многом другом. Нажимаем на ссылку и авторизуемся на сайте под логином и паролем от Госуслуг.

Шаг третий. Прежде чем передавать показания счетчиков необходимо сохранить данные о квартире, за которую собираетесь платить и прописать лицевой счет, на который отправляете платежи за воду. Сделать это можно в три клика. Нажимаем на собственное имя в правом углу экрана, так попадаем в личный кабинет, где выбираем «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».

На открывшейся странице вписываем адрес жилья (страну, область, улицу и дом) и сохраняем. В виде памятки указанный объект все время будет отображается на главной странице. На рабочей панели появилась графа «Подключенные ЛС к личному кабинету». Можно войти и пополнить список, если хотите оплачивать иные ресурсы или вносите плату за другие жилые объекты.

Шаг четвертый. Переходим к внесению показаний счетчиков. Возвращаемся на главную страницу, в самой верхней строке сайта находим раздел «Карта сайта».

При нажатии открывается список страниц сайта. Здесь жмем «Получатели услуг».

Если вы не авторизовались на сайте все еще проще.

В правой части экрана появятся электронные сервисы, среди которых «Внести показания приборов учета».

Далее откроется поле, куда вносим цифры, переписанные с приборов. Далее просто передаем сведения нажатием на кнопку «Отправить».

Регистрация на Госуслугах дает массу привилегий. Сбоев в сообщении поставщиков услуг и потребителей нет, сверка ведется день в день и у собственников нет риска накопить долги по чьей-то вине. Даже если цель визита на сайт – сдать своевременно показания приборов учета воды, заодно можно получить и другие услуги, потратив минимум свободного времени, и тут же оплатить счета онлайн.

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать?

Если своевременно не передавать показания счетчиков воды, в результате можно увидеть в квитанции на предоставление коммунальных услуг огромную сумму. Снимать показания и информировать представителей сферы жкх о полученных цифрах нужно обязательно каждый календарный месяц в конкретные дни.

Однако, если срок задержки составляет не более полугода, а до этого оплата проводилась исправно, бояться начисления чрезмерных сумм не стоит. Расчет в этом случае проводится на основании среднемесячных показаний за предыдущие полгода. При превышении задолженностью шестимесячной планки расчеты, проводимые жилконторой, будут основываться не на показаниях приборов учета, а на величине нормопотребления поставляемой услуги с учетом утвержденных тарифов.

Перерасчет платы за предоставление услуг ЖКХ

Квартиросъемщик может потребовать проведения процедуры перерасчета, если начисление платы за водо- или электрообеспечению происходило по установленному нормопотреблению и было оплачено полностью или частично. Для оформления процедуры собственнику квартиры требуется предоставить управляющей компании заявление о перерасчете совместно с показаниями счетчиков за месяцы, по которым имеется переплата. Следует учитывать, что оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, подтвержденным поверкой, срок действия которой еще не истек.

Когда передают показания

Данные, снятые с установленных приборов учета, передаются управляющей компании либо ТСЖ каждый месяц. Предоставить информацию квартиросъемщик обязан до наступления 25 числа текущего месяца, если сведения предоставляются позже, то представители жкх в расчет платы за месяц будут учитывать не фактические данные, а среднемесячные за предыдущий период.

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в многоквартирных домах и иных жилых помещениях должны быть установлены индивидуальные приборы учета расхода горячей и холодной воды, которые в установленные законом сроки проходят поверку силами привлеченной со стороны спецорганизации.

В том случае, если показания приборов системы водоснабжения не были вовремя переданы обслуживающей компании, расчет платы будет произведен на основе средних данных за месяц. Если забывать подавать информацию с водосчетчика более шести месяцев, то начисление суммы к оплате, прописанной в квитанции, осуществляется согласно установленному нормативу. То есть случай, когда один раз забыли снять показания водяного счетчика и подали сведения о расходе воды несвоевременно, не грозит квартиросъемщику значительным увеличением трат семейного бюджета. Аналогичная ситуация и в отношении электросчетчика.

Сделать перерасчет для того, чтобы компенсировать образовавшуюся переплату несложно. Следует обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (в зависимости от того, в ведении которой из организаций находится многоквартирный дом), написать заявление с просьбой проведения перерасчета в связи с имеющимися данными по величине потребления горячей и холодной воды, предоставить показания со счетчиков.

Важно! Делать эту процедуру следует сразу по факту обнаружения несвоевременной подачи информации по реальным объемам водопотребления.

Плата по счетчику и без

Тарифная ставка на подачу водоснабжения (за один кубический метр) устанавливается региональными властями и для различных регионов неодинакова. Цена складывается с учетом затрат на добычу воды, проведение водоподготовки, поставку потребителям, поддержания насосных станций и водопроводов в рабочем состоянии.

Установка приборов учета не влияет на величину тарифа, однако позволяет существенно снизить затраты финансовых средств из семейного бюджета, так как реальный расход воды, определенный прибором, значительно меньше утвержденной нормы на одного человека.

Важно! Если подавать данные через большие промежутки времени, составляющие больше полугода, то в расчете будут учитываться не средние показатели приборов за прошедшие месяцы, а установленные нормометры кубические.

Однако, поскольку приборы учета расхода в жилом помещении установлены, повышающий коэффициент не применяется. Использование коэффициента происходит только при отсутствии бытовых расходомеров, величина стоимости оказываемых услуг возрастает на 50 процентов относительно утвержденного муниципалитетом тарифа.

При задержке передачи данных о потреблении предоставляемых УК коммунальных услуг следует как можно скорее исправить ситуацию. Это поможет избежать незапланированных трат времени, денег и нервов. Показания снимаются квартиросъемщиком каждый месяц на протяжении всего срока службы оборудования. Индивидуальные узлы учета должны проходить регулярную процедуру поверки. В случае, если поверка не была своевременно проведена, показания счетчиков считают недействительными. Подавать сведения о количестве израсходованных ресурсов следует в установленные законодательством сроки, но небольшая задержка не является фатальной ошибкой.

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Платежи по коммунальным услугам составляют в бюджете россиян немалую долю, зачастую превышая 1/5-1/4 всего дохода. Именно поэтому важно контролировать, чтобы в квитанциях ЖКХ фигурировали только реально потребленные семьей услуги (это касается и водоснабжения), и не стесняться требовать перерасчет по платежам.

Другие публикации:  Федеральный закон 196-фз о ломбардах

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

Основания для перерасчета

Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы.

Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:

  • По результатам проверки приборов учета в квартире. Если показания, которые передавал владелец жилья для расчета платежей, не соответствуют тем, которые обнаружили при проверке представители поставщика ресурсов, делается перерасчет по данным проверки. При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).
  • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения. В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.
  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил № 354).

Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

  • На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
  • По заявлению потребителя.

Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления). Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению.

В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено. В случае положительного решения счета за коммунальные услуг будут пересмотрены, а излишне уплаченные суммы зачтутся в счет будущих платежей (то есть в последующие периоды потребитель вправе оплачивать меньшие суммы).

В случае отказа сделать перерасчет, гражданину остается решать, что делать далее: он вправе обращаться по собственному выбору в Роспотребнадзор (по качеству услуг), прокуратуру или в суд.

Как сделать перерасчет за воду по счетчику

Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.

Порядок действий, которым необходимо следовать, следующий:

  • Зафиксировать точные показания приборов с участием поставщиков. Для этого необходимо вызвать специалистов из тепло- водоснабжающей организации и оформить акт.
  • Приложить к заявлению документ осмотра приборов учета, передать его в расчетный отдел поставщика услуг.
  • Ожидать перерасчета, который будет отражен в следующей квитанции на оплату.

Перерасчет за воду по счетчику делается поставщиком услуги согласно п. 61 Правил, утв. Постановлением 354. При этом новые показания счетчиков, снятые комиссионно, по заявлению потребителя, принимаются к перерасчету только если установлено, что сами счетчики исправны, не истек срок поверки, не нарушена целостность пломб.

Горячая вода не соответствует норме — как сделать перерасчет

Плата за горячее водоснабжение составляет существенную часть от всех коммунальных услуг, а качество его не всегда удовлетворительно. Если из крана идет ржавая, или чуть теплая вода, если имеют место перерывы в снабжении, потребитель вправе рассчитывать на пересчет сумм за ГВС ненадлежащего качества.

По СанПиН температура ГВС должна быть не менее 65 градусов, а согласно «Правил предоставления коммунальных услуг» колебания в течение суток не могут превышать 3-5 градусов. Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Акт о проверке составляется комиссионно, потребителю выдается свой экземпляр.

В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).

Разница по счетам за ГВС засчитывается в счет будущих периодов (то есть последующих месяцев).

Кто отвечает за горячую воду

Часто бывает, что желая получить перерасчет за ГВС, потребителю приходится выяснять, кто отвечает за горячую воду, ее температуру и качество.

При этом следует помнить, что взаимные расчеты граждане производят с теми организациями, с кем имеется заключенный договор на тепло-водоснабжение.

Чаще всего за доставку воды жильцам многоквартирных домов отвечают управляющие компании, а теплоснабжающие организации несут ответственность за температуру и качество воды только до точки раздела (границы) между централизованной системы и домовой системой.

Документы, на основании которых можно произвести перерасчет

При требовании потребителя ЖКУ о перерасчете платы за воду, горячую или холодную, к заявлению необходимо приложить документы-основания.

Такими документами могут служить:

  • При уточнении показаний приборов учета — акты проверки приборов, документ о поверке;
  • При подаче воды ненадлежащего качества —акт замера температуры, акт об отсутствии водоснабжения, протоколы экспертизы качества воды и пр.

Также могут служить подтверждающими документами выписки из книг заявок ЖКУ, УК (о заявках, их устранении).

Образец заявления на перерасчет горячей воды

Установленной формы заявления на перерасчет платы за воду не существует.

По общему правилу, необходимо при написании такого заявления указать наименование адресата — организации, в которую заявление подается (УК, ТСЖ, поставщик ресурсов), ФИО и адрес, по которому проживает заявитель (квартира, жилое помещение), для которого необходимо сделать перерасчет, и текстовую часть, содержащую причину и обоснование перерасчета.

Хорошо подкрепить заявление ссылками на Правила предоставления коммунальных услуг, СанПиН и др. нормативные акты. Документы, прилагаемые к заявлению, нужно указать в нем. Обязательно проставить подпись и дату заявления, а также оставить себе копию с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Образец заявления можно загрузить по ссылке: заявление о пересчете платы за горячую воду.

Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами.