Страница
не найдена
Вам будет интересно
Популярное за сегодня
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2016- 2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»
Как получить место в детском саду: закон и заявления
На данный момент, получение места для ребенка в детском саду — это одна из самых серьезных проблем родителей. В статье вы узнаете, как получить место, каак правильно составить заявление на прием в детский сад, зачем нужно ходатайство и как получить отпуск для ребенка.
Устроить ребенка в детский сад – это непростое испытание для родителей, особенно в условиях проживания в огромных городах. Каждый хочет, что бы его ребенок был в детском саду, который предоставляет лучшие условия для малышей. Но количество мест всегда ограничено, а количество желающих составляет четырехзначные цифры. Что нужно, что бы устроить ребенка в детский сад и как сделать это лучше, расскажет данная статья.
Как правильно написать заявление на прием в детский сад?
Прием в учреждения дошкольного образования регламентируется Порядком утвержденным Приказом Минобрнауки РФ от 8 апреля 2015 года №293 (далее — Порядок).
Исходя из текста п.9 Порядка, для приема в садик, родитель или законный представитель, подает личное заявление с предъявлением оригинала документа удостоверяющего личность. Заявление имеет примерный образец, обычно размещаемую на стенде информации дошкольного образовательного учреждения или на их сайтах в Интернете, но Порядок закрепляет исчерпывающий перечень сведений, указываемых в заявлении:
- Фамилию, имя и отчество (при наличии) принимаемого ребенка;
- Место и дату рождения ребенка;
- Фамилии, имена и отчества (при наличии) родителей или законных представителей;
- Адрес проживания ребенка и родителей;
- Контактный телефон родителей или законных представителей.
Если ребенок первый раз поступает в детский сад, то дополнительно необходимо медицинское заключение, отображающее возможность малыша обучаться в этом учреждении.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять моего ребенка _____________________________________
(Ф.И. ребенка, дата рождения)
в дошкольное образовательное учреждение «_______________»
В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных» выражаю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передачу) способами, не противоречащими закону, моих персональных данных и данных моего ребенка, а именно: фамилии, имени, отчестве, дате рождения, месте жительства, месте работы, семейном положении и т.д.
С уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, основными образовательными программами, реализуемыми этим учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в учреждении ознакомлен (а).
(число, месяц, год) (подпись Заявителя)
Сведения о родителях (законных представителях):
Мать:
Раб. (сот) тел.____________________________________________________
Отец:
Домашний адрес: индекс___________________
ул. ___________________ дом _____ кв ______
В семье детей ____________________________
Какой по счету ребенок посещает д\с________
Скачать образец примерного заявления на прием в детский сад и анкету по данным родителей можно здесь.
Образец данного заявления подходит для подачи на комиссию в детский сад.
Анкета включает в себя сведения утвержденные Порядком и представляет собой небольшую форму, удобную как для заполнения, так и для использования.
Если детский садик – муниципальное учреждение, то в бланке, в графе отображающей его название, необходимо добавить слова «муниципальное бюджетное»
После подачи заявления, обязательно нужно получить расписку о принятии документов, с подписью ответственного лица и скрепленную печатью учреждения (п. 14 Порядка).
Что дает ходатайство в детский сад?
Ходатайство – это документ, направляемый в дошкольное образовательное учреждение организацией, в которой трудоустроен один из родителей ребенка, приближающегося к достижению возраста приема в такое учреждение.
В ходатайстве содержится прошение организации, в предоставлении места для поступления ребенка.
Сейчас, такой документ является подкреплением желания родителей, устроить своего малыша в дошкольное учреждение. Хотя он не имеет законодательного основания, но на практике, нередко помогает найти место в детском саду.
Лучше всего, направлять ходатайство напрямую в управление образования по месту жительства родителей, а именно в отдел занимающийся обеспечением дошкольного образования. Не лишней будет копия ходатайства, которая отсылается начальнику этого же управления образования. Таким образом, можно обеспечить дополнительный контроль и более серьезное отношение к поступившему запросу. Что бы окончательно убедить государственный аппарат в серьезности намерений родителей, можно послать отсканированный экземпляр ходатайства в Министерство образования РФ, при помощи сайта https://www.gosuslugi.ru/.
Ходатайство можно написать в свободной форме, однако не стоит забывать, что оно адресуется в государственное учреждение, поэтому должно быть изложено в деловой манере, с использованием соответствующих оборотов.
Если копии ходатайства были разосланы по вышестоящим инстанциям, этот факт должен быть отражен в нем.
Составление этого документа на фирменном бланке и заверение подписи руководителя печатью, придает более официальный вид запросу.
Редактируемый образец ходатайства в детский сад можно скачать здесь.
Начальнику Управления Образования
Администрации __________ района
(ФИО)_________________________
Директора _________________
( наименование организации, в которой работает родитель)
(ФИО)____________________________
Ходатайство
о предоставлении места в МДОУ по _______________ району
Прошу предоставить место в Муниципальном Дошкольном Образовательном Учреждении № «___» _________ район, ул.____________ дом_____ для несовершеннолетнего ребенка (ФИО ребенка)_______________________________ ___________ года рождения, дочери (сына) нашего сотрудника (сотрудницы) (Название организации) по ____________ району (ФИО сотрудника, родителя )___________________________, прож. г. _____, ул. ______ дом_____- кв.______
Дата постановки на очередь: _____________.
Номер очереди: ________________________
К Ходатайству прилагаются документы:
1. Копия свидетельства о Рождении.
2. Справка (с места работы, учебы и др. органов)
Заявление на отпуск ребенка
Заключая договор с детским садом, да и вообще, любой договор, его нужно внимательно вычитывать. В договоре с дошкольным учреждением всегда должен быть пункт, который описывает процедуру подачи заявления на отпуск ребенка, а также его продолжительность. Обычно, продолжительность отпуска в детском саду составляет 75 дней, но эта цифра не является закрепленной и принимается самим детским садом, исходя из обучающей программы и некоторых других факторов. Так что он может равняться и 60 дням.
За несколько рабочих дней до намеченного отпуска, один из родителей должен лично написать заявление на отпуск ребенка в детском саду. Оно имеет произвольную форму и его основная цель, сохранить за ребенком место в дошкольном образовательном учреждении.
Редактируемый образец заявления на отпуск ребенка в детском саду 2018 можно скачать здесь.
Заведующему ДОУ № ______
(Ф.И.О. родителя (законного представителя))
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу сохранить место в ДОУ №____ в группе _______________________ за моим
на период __________________________ в связи с __________________________________.
По окончанию длительного отпуска (более 30 дней) не забудьте провести обследование ребенка у педиатра и получить соответствующую справку, иначе он не будет допущен к посещению дошкольного учреждения.
Дополнительные материалы по теме:
Здравствуйте! Мы переехали жить в Подольск, сами граждане РФ, из Краснодарского края. Так вот, в комитете образования Подольска нас не ставят на очередь в ДОУ, ссылаясь на то, что детские сады переполнены, а также местный регламент предусматривает у нас наличие регистрации по месту проживания. Мы не можем сделать регистрацию, так как собственник квартиры живет очень далеко и сюда не приезжает. Никаких льгот мы не имеем. Законно ли это?
Здравствуйте, Ирина. Прежде всего, хотелось бы отметить, что регистрация по месту проживания предусмотрена действующим миграционным законодательством РФ. В соответствии с текстом приказа Министерства образования и науки РФ, устанавливается понятие «проживание на закрепленной территории». Подтвердить такое проживание можно только документально. Следовательно, что бы Вас поставили на очередь в ДОУ, Вам придется пройти процедуру регистрации. Единственным выходом из сложившейся ситуации, является регистрация по адресу Ваших соседей, если у Вас с ними установились дружеские отношения. Попробуйте обратиться к ним и объяснить ситуацию. Никаких санкций для них это не принесет, просто различная почта будет приходить на их адрес, но по Вашему имени.
Здравствуйте! У меня такой вопрос, и не только у меня одной. Мы живём в посёлке вплотную с военным городком, который является закрытым административным территориальным округом.У нас в городке свой бизнес, собственность, арендная плата, отчисления налогов в бюджет администрации военного городка… При этом наш посёлок платит в городке их муниципальным и коммунальным службам, и у всех есть прямой доступ по пропуску на территорию. Я и муж оба работаем на территории городка и у нас ненормированный рабочий день. Мы хотели устроить своего младшего сына в садик городка, но нам в приёме отказывают и даже заявление не дают написать. Отправляют в сад, который расположен намного дальше в другом посёлке. Скажите, имеем ли мы право устроить ребенка в ближайший садик к месту жительства и работы? Администрация издала закон иногородних не брать, но все услуги мы оплачиваемую у них, пенсионеры у них получают пенсии, наш старший сын раньше ходил в их садик, теперь в их школу.
Здравствуйте. Я мать одиночка, но когда ставила дочку на очередь мне отказали в этой льготе,сказав что нет такой льготы,как мне быть в данной ситуации?
добрый день как мне быть и куда идти нам дали место в садик по месту проживания а я проживаю в другом районе в администрацию ходила где сейчас проживаю а они меня просто поставили на очередь разве это перевод!должны ли они мне предоставить были сразу место !
Здравствуйте. Нам дали путёвку в детский сад. Скажите какие нужны документы? Сказали принести 1) оригинал свидетельства о рождении 2) паспорт одного из родителей и ещё какой то 3-й документ….
Добрый день, у меня мальчик с рождения в очереди в сад, в прошлом году он был 22 по очереди, когда я пошла за путёвкой , мне сказали что на эти данные ребёнка уже отдали путевку. Я была в шоке, продлила ещё очередь. Если не позовут и в этом году куда мне обращаться? Ребёнку 3 года.. говорят мест нет, а если дать 40000 тыс, то места тут же появляются. Второму ребёнку полтора года
Добрый день! Как быть? ребенку 2,5 года. Вызывают на работу. В садик по месту жительства не берут, т.к. деток принимают 2014 года рождения, мой ребенок родился 8 января 2015. Дали список д.с, где приём детей с 2015 г.р. , но очень далеко от места нашего жительства (прописки). Набор в нашем садике будет в марте 2018. Неужели надо будет так долго водить в коммерческий садик.
Здравствуйте ! У меня такая проблема ! Я живу и прописана в городе Орел , а если точнее то в орловской области в орловском районе , встала на очередь в детский сад с момонта рождения , в тот сад куда ходил первый ребенок . сад находится в северном районе . Мне говорят , что не могут взять моего ребенка в этот сад потому что ребенок прописан в орловском районе , в нашем районе садов никогда не было и строить не собираются ! Куда ходить моему ребенку в сад ?
Ооо цифра развод
«Получи ответ от РТРС»
Постоянная ссылка на страницу: https://dvbpro.ru/?p=8056
Портал о цифровом телевидении DVBpro завершил акцию «Задай вопрос РТРС». Мы получили 55 вопросов из различных регионов России и публикуем ответы, которые РТРС подготовил для пользователей нашего портала.
Когда в моем населенном пункте начнется вещание пакетов цифровых телеканалов РТРС-1, РТРС-2 (первый и второй мультиплексы)?
Уважаемые телезрители! Нам часто приходится напоминать, что в плане строительства цифровой телесети не определен срок запуска каждого конкретного передатчика. Обычно передатчики запускаются сразу после установки оборудования, пуско-наладочных работ и приемочной комиссии. Региональные филиалы оповещают телезрителей о начале вещания конкретного объекта либо в момент его запуска, либо незадолго до него. Информацию о запуске вещания в вашем населенном пункте вы можете найти на сайтах наших филиалов и в местных СМИ.
Смотрите информацию о сроках запуска передатчиков на сайтах филиалов. Текущий статус всех объектов отображен на интерактивной карте сети ЦЭТВ специализированного портала о цифровом телевидении ртрс.рф:
Почему отключили пакет цифровых телеканалов РТРС-2 (второй мультиплекс)? Когда восстановят вещание второго мультиплекса в нашем населенном пункте?
РТРС отвечает Расулу: 09.11.2014 в 21:38, Ане Рыжовой: 20.11.2014 в 16:29, VBH99: 19.11.2014 в 16:03, Кузьме: 06.11.2014 в 02:18, Андрею Валюнасу: 01.11.2014 в 12:38, Сергею: 04.11.2014 в 07:14, Александру: 06.11.2014 в 14:35, Александру: 06.11.2014 в 16:38, Юлии: 13.11.2014 в 17:31, Iceman: 03.11.2014 в 15:13, Олегу: 01.11.2014 в 14:18, Виталию: 07.11.2014 в 23:28, Владимиру: 03.11.2014 в 02:00 Людмиле: 06.11.2014 в 16:55, Роману: 12.11.2014 в 19:27, Людмиле: 16.11.2014 в 02:42, Сергею: 03.11.2014 в 02:36
К нашему сожалению, РТРС был вынужден перевести ряд уже построенных передатчиков сети второго мультиплекса в режим ожидания в связи с просьбой вещателей.
По инициативе телеканалов, входящих во второй мультиплекс, и Министерства связи и массовых коммуникаций РФ были внесены корректировки в очередность ввода в эксплуатацию объектов вещания пакета цифровых телеканалов РТРС-2 (второго мультиплекса). Предполагается, что вплоть до 2018 года РТРС будет запускать передатчики второго мультиплекса в городах с населением более 50 тысяч человек. А после 2018 года будут включаться все остальные объекты. Обращаем ваше внимание, что решение о вводе в эксплуатацию каждого передатчика второго мультиплекса в любом населенном пункте принимается непосредственно вещателями, т.е. владельцами телеканалов, входящих в мультиплекс, и лишь исполняется филиалами РТРС. РТРС, со своей стороны, продолжает вести строительство сети второго мультиплекса. По итогам 2014 года условный охват построенных РТРС цифровых объектов составит 83% населения России.
Когда появится пакет цифровых телеканалов РТРС-3 (третий мультиплекс) и какие телеканалы будут входить в РТРС-3?
РТРС отвечает Александру: 02.11.2014 в 23:30, Владу:05.11.2014 в 23:45, Роману: 08.11.2014 в 16:52, Константину: 01.11.2014 в 23:36
Сегодня еще рано говорить о точной дате начала вещания третьего (регионального) мультиплекса. Для начала должны быть определены принципы формирования регионального мультиплекса на правительственном уровне, после чего будут организованы конкурсы для определения каналов-участников третьего мультиплекса. Только после того, как станет известен состав третьего цифрового пакета, РТРС сможет приступить к его трансляции. Отметим, что этой осенью Правительственная комиссия по развитию телерадиовещания отложила рассмотрение вопроса о принципах формирования третьего мультиплекса до 2018 года.
юрий56: 15.11.2014 в 19:49
в Воронеже постоянные пропадания сигнала на 1 и2 мп на 1-3 сек… обращение в местный консультационный центр не помогает… говорят что так Москва вещает, а от нас ничего не зависит..
Уважаемый Юрий! Чаще всего пропадание сигнала происходит из-за его отражения. Эта проблема особенно присуща городам с разноуровневой застройкой, создающей препятствия между передатчиком и антенной. Рекомендуем проверить направление антенны в сторону источника сигнала (на телевизионную башню). Если башня находится в значительном удалении от вашего местоположения, может потребоваться усилитель сигнала.
Андрей: 05.11.2014 в 05:17
Здравствуйте! У меня ловит один пакет каналов по московскому времени, а у соседей по местному, оренбургскому, как так может быть? Проблема в ресивере? Как настроить?
Уважаемый Андрей! Расхождение во времени трансляции может возникнуть по нескольким причинам. Первая – Вы проживаете на границе областей и можете принимать сигнал из соседней области. В этом случае Вам нужно переориентировать антенну на передатчик в Оренбургской области и выполнить автопоиск на приставке (ресивере).
Вторая – программное обеспечение вашей приставки (ресивера) устарело. В этом случае рекомендуем его обновить, а затем выполнить перенастройку приставки.
Дополнительную информацию Вы можете узнать в нашем центре консультационной поддержки:
Оренбург, ул. Терешковой, дом 10
E-mail: [email protected]
Режим работы: пн-пт с 09:00-18:00
Телефон: 8 (3532) 44-24-42
Александр: 16.11.2014 в 07:58
Здравствуйте! Скажите, а в городе Бийске, Алтайский Край, канал «Россия 1» будет идти круглосуточно, а то начиная с часу ночи по местному времени профилактика, так и радио России начиная с 12 часов ночи не работает?
Уважаемый Александр! Перерывов и профилактических работ в аналоговом и цифровом эфирном вещании телеканала «Россия 1» и радиостанции «Радио России» не было. Скорее всего, Вы пользуетесь услугами другого оператора, транслирующего телеканалы (например, кабельного). К сожалению, РТРС не владеет информацией о графике отключений вещания сторонних операторов. По данному вопросу советуем обратиться к Вашему оператору в Бийске.
Дмитрий: 04.11.2014 в 09:49,
Здравствуйте! Наверно покажется мой вопрос не новостью, но не могу найти на него нигде ответа. В конце 2013 года купил приставку DC1001HD и не мог нарадоваться просмотру цифрового ТВ, но радость была не долгой: в конце лета 2014 года начало пропадать цифровое тв пишет «нет сигнала» и причем только вечером днем показывает все отлично, но примерно с 16 часов пишет «нет сигнала» и примерно до 21 часа, потом может показывать полчаса и на час опять отключиться, неужели работы ведутся, но не каждый же день на протяжении уже 3-х месяцев, но указанное время может и не совпадать каждый день. В это время смотрим аналоговое тв ОРТ РТР отлично показывают остальные похуже. Что только не пробовал и оставлял включенную приставку, днем показывает вечером нет. В чем может быть причина? Спасибо. Нижегородская область.
Уважаемый Дмитрий! Судя по изложенной Вами проблеме, причиной отсутствия сигнала может быть устаревшая версия программного обеспечения ресивера (приставки). Советуем Вам обновить прошивку, а затем перезапустить приставку.
Задать вопросы по настройке и протестировать приемное оборудование Вы можете в нашем центре консультационной поддержки, который находится по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Белинского, дом 9 А
E-mail: [email protected]
Режим работы: вт — пт: 10:00-19:00; сб: 10:00-17:00
Телефон: 8 (831) 245-20-15
Роман:
07.11.2014 в 21:03
Много хорошего писали и говорили про стандарт DVB-T2, что он самый современный помехозащищенный. А на деле даже в зоне прямой видимости телевышки на экране регулярно наблюдается «черный квадрат» Малевича, а уровень качества сигнала при этом прыгал от нуля до ста или же наоборот качество постоянно равнялось нулю а уровень прыгал от нуля до 30-50 процентов, особенно когда летал самолёт радиолокационной разведки. Вопрос: Так почему такой несовершенный оказался стандарт?? город Таганрог.
Уважаемый Роман! Потеря сигнала в приграничных городах Ростовской области происходит из-за близкого размещения к передающему оборудованию РТРС военных радиолокационных станций. РТРС работает над разграничением военных и гражданских частот и делает все возможное для того, чтобы телезрители смогли смотреть цифровое телевидение без каких-либо помех и перерывов в трансляции.
Когда в цифровом тв начнется региональная врезка новостей на России 1 и 24?
РТРС отвечает Алексею: 04.11.2014 в 21:56, anatoliy: 02.11.2014 в 02:05
Обеспечение региональной врезки в программы пакета общероссийских обязательных общедоступных телеканалов – дело необходимое и задача обязательно будет выполнена. Уже сейчас РТРС технически готов реализовать региональную врезку в каждом субъекте Российской Федерации, где начал цифровое вещание. В 2014 году РТРС успешно провел пилотные запуски региональных новостных врезок в нескольких регионах, среди которых Самара, Красноярск, Волгоград. Для того, чтобы повсеместно локализовать мультиплекс, необходимо, чтобы ВГТРК в каждом из регионов обеспечила линии связи для передачи своего регионального контента в центры формирования мультиплексов РТРС, и, кроме того, мы ждем решения вопроса со спутниковым ресурсом для подачи локализованного мультиплекса на наши ретрансляторы.
Барбудос:
05.11.2014 в 15:58
В каком цифровом качестве транслируется сигнал DVB-T2 в Нижегородской области?
Трансляция цифровых телеканалов в России ведется в формате SD TV (телевидение стандартной четкости).
Андрей:
03.11.2014 в 02:46
Слышал, что не все телевизоры и приставки хорошо работают в одночастотной сети. Опубликуйте список оборудования, которые покупать не стоит.
Уважаемый Андрей! Способ построения сети (многочастотная сеть или одночастотная) не влияет на работу приемного оборудования.
Сейчас на рынке уже представлено более 1000 моделей телевизоров и более 100 моделей приставок для цифрового телевидения. У РТРС нет технической возможности отслеживать и тестировать все поступающее в продажу приемное оборудование. К сожалению, имеют место случаи, когда продавцы предлагают приемники, параметры которых не соответствуют характеристикам сети РТРС. Чтобы избежать подобной опасности, пользуйтесь услугами крупных или уже заслуживших лично Ваше доверие торговых сетей. Кроме того, Вы можете ориентироваться на те модели, которые по просьбе производителей были протестированы специалистами РТРС: https://xn--p1aadc.xn--p1ai/need/
Николай:
08.11.2014 в 18:34
Здравствуйте! когда запустят РТРС 2 в Хостинском р-не г. Сочи
Уважаемый Николай! Вещание пакета цифровых телеканалов РТРС-2 в Сочи ведется на ТВК 53 и частоте 730 МГц.
viktor:
08.11.2014 в 11:57
какой бы ни был ваш сигнал нового цифрового телевиденья проверено лучше аналогового тв ещё пока нет проверено в селе ларичиха аналоговое тв ловит а цифровой хвалёный нет так чем же он лучше очередной развод на деньги
Уважаемый Виктор! Обращаем Ваше внимание, что цифровое эфирное телевидение не предполагает никакой абонентской платы. В 2009 году Правительство РФ утвердило федеральную целевую программу «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009–2015 годы». В соответствии с ней РТРС было поручено построить в стране цифровую телесеть, которая могла бы обеспечить многоканальным цифровым телевещанием всю страну, включая удаленные и малочисленные населенные пункты России.
Цифровое эфирное телевизионное вещание позволяет существенно повысить качество изображения и звука, расширить число доступных населению телеканалов, а также предоставляет возможность развития новых современных услуг. В зависимости от модели цифровой приставки или телевизора телезрителям будут доступны дополнительные возможности: телепрограмма, голосование по вопросам, которые обсуждаются в передачах, чтение телетекста, запись программ, ограничение просмотра каналов детьми и другие функции.
В населенном пункте Ларичиха Алтайского края вещание пакета цифровых телеканалов РТРС-1 (первый мультиплекс) ведется на 30 ТВК и частоте 546 МГц.
Причиной некачественного приема или отсутствия цифрового сигнала может служить дефект приемного оборудования. Рекомендуем обратиться в центр консультационной поддержки в Вашем регионе и подробно описать проблемы, возникающие при приеме цифрового телевидения:
г. Барнаул, проспект Социалистический, дом 69
E-mail: [email protected]
Режим работы: пн -сб 9:00 – 18:00
Телефон: 8 (3852) 22-66-11
Иван:
06.11.2014 в 07:49
Здравствуйте. А что случилось с телегидом? Дело в том, что раньше он показывал подробную информацию о фильме, это год выпуска и страна, имена актёров и режиссера, а теперь просто кратчайшее описание сюжета. В итоге, нельзя понять, новинка это или нет, стоит ли смотреть из-за актёров/режиссёра или нет? Может вернёте как раньше было?
Уважаемый Иван! Вы не сообщили, где Вы находитесь и где столкнулись с указанной Вами проблемой. Между тем, судя по описанию проблемы, ее причина может заключаться как в дефекте приемного оборудования, так и в дефекте передающего оборудования, с которого Вы принимаете сигнал. Пожалуйста, обновите прошивку Вашего устройства, а если проблема не исчезнет — сообщите о ней в центр консультационной поддержки в Вашем регионе https://xn--p1aadc.xn--p1ai/contacts/ или на федеральную горячую линию 8 (800) 220-20-02.
Когда будет начало отключения аналогового вещания в России? С каких регионов начнется эта процедура? Когда завершится переход на цифру на всей территории России?
РТРС отвечает Денису: 04.11.2014 в 23:19, Серёга: 02.11.2014 в 15:36
Уважаемые телезрители! По решению Правительственной комиссии по развитию телерадиовещания, аналоговое вещание в Российской Федерации сохранится как минимум до 2018 года включительно. Предполагается, что телеканалы при желании смогут продолжить вещание в аналоговом формате и после этой даты. Аналоговый формат вещания сохранится до тех пор, пока в нем будет необходимость у телезрителей и вещателей.
Николай:
04.11.2014 в 00:47
Чем вызвано использование SFN сети в Ленобласти, если для неё выделено 12 частот. Учитывая дороговизну, сложность, ненадёжность и неустранимые полностью проблемы от эхо-сигналов, целесообразнее строить сеть MFN. Как показывает анализ, 12-ти частот с запасом хватает для построения такой сети. Многочастотка:
Проблема синхронизации – нет (не нужна вообще)
Проблема эхо-сигналов – нет (нет эхо-сигналов вообще)
Проблема связи с GPS – нет( не нужен GPS вообще)
Проблема равновеликих передатчиков – нет ( ставь какие душе угодно на любых мачтах), тем более, что в Ленобласти не реализовали равновеликую SFN, что привело к многочисленным проблемам с приёмом мультиплекса.
Высокая надёжность
Меньшая по сравнению с SFN стоимость построения и эксплуатации.
Очень прошу ответить по сути, аргументированно, без ссылок на авторитеты
Уважаемый Николай! Создание сети цифрового эфирного телевещания в нашей стране ведется в соответствии с федеральной целевой программой «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009 – 2015 годы». Для строительства сети была разработана вся необходимая техническая документация, был принят системный проект, были определены единые стандарты и характеристики сети цифрового эфирного телевещания для всей Российской Федерации. Выбор одночастотного принципа организации сети (SFN) был определен экономической целесообразностью и объективными условиями, в частности, дефицитом частотного ресурса. SFN требует в разы меньшего количества частот, чем MFN. Из-за отсутствия частотного ресурса в большинстве регионов строительство сети по принципу MFN было просто невозможно. В то же время, современное передающее оборудование позволяет успешно преодолевать перечисленные Вами сложности.
vitaler:
01.11.2014 в 15:00
когда в сов. гаванском районе хабаровского края подключат второй мультиплекс? этим летом заказывал из Китая ТВ-приставку DVB-T2 из-за этого нельзя проверить тв-тюнер, и я полностью согласен с предыдущим корреспондентом; Неужели нельзя было сразу решить эти вопросы, дабы не вводить людей в заблуждение? Это к вопросу, о компетенции работников РТРС.
Уважаемый телезритель! В Вашем населенном пункте уже ведется трансляция пакета цифровых телеканалов РТРС-1 (первый мультиплекс). Поэтому Вы можете смотреть без какой-либо абонентской платы 10 общероссийских обязательных общедоступных телеканалов: «Первый канал», «Россия-1», «Россия-2», НТВ, «Пятый канал» «Россия-К», «Россия-24», «Карусель», ОТР, «ТВ Центр». Если ваша приставка поддерживает стандарт DVB-T2, сжатие видеосигнала MPEG-4 и режим Multiple PLP, Вы можете проверить ее работоспособность, настроив первый мультиплекс.
Как мы уже писали ранее, по инициативе телеканалов и министерства связи и массовых коммуникаций РФ были внесены корректировки в очередность ввода в эксплуатацию объектов вещания пакета цифровых телеканалов РТРС-2 (второго мультиплекса). Предполагается, что до 2018 года включительно РТРС будет запускать передатчики второго мультиплекса в городах с населением более 50 тысяч жителей. В связи с этим часть уже построенных передатчиков в городах, не попавших под этот критерий, с 23 июня 2014 года была переведена в режим ожидания. Решение о вводе в эксплуатацию каждого передатчика второго мультиплекса в любом населенном пункте принимается непосредственно вещателями, т.е. владельцами телеканалов, входящих в мультиплекс, и лишь исполняется филиалами РТРС.
Антон Силуанов:
21.11.2014 в 11:56
1. Куда следует обратиться, если в разное время может происходить полная потеря сигнала (качество до 0) и так может длиться несколько часов, а потом всё восстанавливается.
Причем это происходит ни днем в рабочие дни, а как правило вечером, когда, наверное, уже никто на вышке не работает. Говорят, что это может быть какая-то местная помеха. Куда обращаться, чтобы её вычислили и устранили?
Сигнал может временно пропадать по нескольким причинам. Первая из них – это так называемое отражение сигнала. Переориентируйте антенну. Для приема ЦЭТВ в сельской местности рекомендуем использовать наружные антенны ДМВ диапазона с высоким коэффициентом усиления. Размещать их нужно на максимально возможной высоте.
Вторая возможная причина –переусиление сигнала. Отключите антенный усилитель, переориентируйте антенну.
Третья – несертифицированные антенны. Установка всеволновых наружных антенн с усилителем (так называемых «сушилок»), которые не только сами нестабильно принимают сигнал, но и глушат сигнал в ближайших квартирах, является причиной нестабильного приема цифрового телесигнала https://www.rtrs.ru/news/read/1155/ .
Антон Силуанов:
21.11.2015 в 11:56
2. Можно ли добавить на Яндекс-вариант карты РТРС: https://карта.ртрс.рф/map/yandex – кнопку с линейкой, как на обычной карте Яндекса, чтобы можно было сразу измерить расстояние до ближайшей вышки? И будет ли добавлена внутри значков вышек информация об их мощности?
Уважаемый Антон, спасибо за Ваши предложения, мы рассмотрим возможность их включения в план работ на 2015 год.
Антон Силуанов:
21.11.2016 в 11:56
3. У моих знакомых в Магнитогорске днём плохо работают оба мультиплекса. Когда решится вопрос с военными?
Пропадание вещания в Магнитогорске происходит из-за близкого размещения к передающему оборудованию РТРС военных радиолокационных станций. РТРС работает над разграничением военных и гражданских частот, чтобы телезрители могли смотреть цифровое телевидение без помех и перерывов. Вопрос об освобождении частот передан на рассмотрение в Вооруженные Силы Российской Федерации. К сожалению, возможные сроки его решения нам неизвестны.
Как вернуть страховку по кредиту – инструкция, реальные примеры из жизни + образцы необходимых документов
Как вернуть страховку по кредиту? Как повлияет отказ от страховки по кредиту на решение банка? Выплатил кредит досрочно, можно ли вернуть страховку или ее часть? На эти и другие вопросы мы подготовили для вас развернутые ответы и пошаговые инструкции.
С 1 января 2018 года «период охлаждения», в который заемщик может вернуть деньги, потраченные на страхование по кредиту, составляет 14 дней, против 5-ти дней, которые действовали ранее. Однако далеко не все россияне знают что такое «период охлаждения» и зачем он нужен. Банки и страховые компании пользуются этим, ежегодно зарабатывая на заемщиках миллиарды рублей. Применяются и другие хитроумные страховые схемы. Поговорим о том, как вернуть страховку по кредиту во время и после «периода охлаждения».
Почему банк навязывает страховку, какие использует приемы и законно ли это?
Будем называть вещи своими именами: банки страховку при выдаче кредитов действительно навязывают. На своих условиях и при помощи различных ухищрений. Случаев, когда заемщик добровольно попросил бы застраховать свою жизнь или риски финансового благополучия, не припомнят даже менеджеры-старожилы.
Сразу отметим, что само по себе страхование одновременно с кредитованием – законная практика, применяемая во всем мире. Если заемщик тяжело заболевает или вовсе уходит из жизни, получить назад выданные деньги (например, у наследников) банку крайне сложно. Страховка в данном случае выручает. Однако местами страхование принимает странные формы, когда у заемщика два варианта: либо оформить полис, либо не получить кредит. Хотя законодательством навязывание услуги запрещено, и ФАС периодически штрафует страховщиков и банкиров за такие фокусы.
Чтобы избежать штрафов в банках менеджеров специально обучают как и что нужно говорить клиенту, чтобы не нарушить закон и в тоже время склонить его к оформлению страховки вместе с кредитом.
Корреспонденту онлайн-журнала Мой Рубль удалось пообщаться с одним из менеджеров Сбербанка и вот что он рассказал нам по поводу того, как учат сотрудников “продавать” страховку:
Несмотря на то, что оформление страховки с кредитом дело добровольное, задача менеджера оформить кредит обязательно со страховкой, иначе у менеджера будет меньше премия и он получит “втык” от руководителя (орфография сохранена, прим.редактора).
При презентации кредита, стоимость страхования специально делят на весь срок, чтобы сумма страхования в месяц была маленькой и клиент понимал, что в месяц платить по страховке совсем немного.
Клиенту говорят, что страхование это важный пункт анкеты, который может повлиять на решение. Но на самом деле страхование абсолютно не влияет на решение. Шанс получить кредит хоть так, хоть так равны.
Использовать фразы типа: “Если вы не оформите страховку, то вам откажут или могут отказать” – строго запрещено. Вместо этого мы говорим: “Страхование добровольно, но это стандартная услуга банка, которая обязательна для предложения каждому клиенту. Каждый пункт анкеты, в том числе и страхование, очень важен для принятия решения”. То есть учат тому, чтобы страховка оформлялась “добровольно-принудительно”.
Как вы понимаете, сотрудники кровно заинтересованы в том, чтобы навязать вам как можно больше разнообразных услуг, так они больше заработают.
Чем интересна страховка для банка?
Для банка это способ заработать на высокой процентной ставке. Чаще всего страховку включают в тело кредита. Процентная ставка указывается именно на эту общую сумму. Однако после перечисления страховой премии на руки вы получаете существенно меньшие деньги. И если посчитать процентную ставку…
Возьмем простой пример. Сравним кредит в 100 000 рублей без страховки и аналогичный кредит с включенной в его тело страховой премией в 10 000 рублей. Оба кредитных договора – на 100 000 рублей, в обоих стоит процентная ставка 15% (то есть переплата по кредиту за год составляет 15 000 рублей). А теперь посмотрим, что получается на деле:
Получается, что реально вы берете кредит не под 15% годовых, а почти под вдвое большую сумму. Плюс банки так страхуют свои риски на тот случай, если с заемщиком что-то случится и он не сможет дальше платить по кредиту, вместо него это будет делать страховая компания.
И если даже страховка не включена в тело кредита, а идет сверх него, разница в итоговой переплате впечатляет, особенно при длительном сроке кредитования.
Вот пример расчета потребительского кредита, оформленного в Сбербанке со страховкой и без нее:
Оформив кредит 300 000 руб. без страховки вы переплатите 175 889 руб. Это будут только проценты. А если оформите эту же сумму, но со страховкой, то вам придется заплатить отдельно за страховку 45 000 руб. Так как страховка будет включена в тело кредита (300 000 + 45 000 = 345 000), то процент, начисляемый на ежемесячный платеж, будет выше, а значит и итоговая переплата по процентам тоже выше. В итоге получается:
Сумма кредита 300 000 руб + страховка 45 000 руб + переплата 202 272 руб = 547 272 руб. То еть, второй клиент отдаст на 71 383 руб больше.
Что такое «период охлаждения»
До середины 2016 года подписание договора со страховой компанией одновременно с кредитным фактически означало, что на возвращение средств рассчитывать нечего. Обращаясь в банк, клиенты получали стандартный ответ: вы добровольно подписали бумаги, никто не заставлял вас это делать, теперь будьте добры исполнять договор. Отказаться можно, но бессмысленно – в этом случае заемщик ничего не получал.
Десятки тысяч жалоб в адрес Банка России привели к тому, что последний 20 ноября 2015 года издал Указание №3854-У. Им устанавливался «период охлаждения» – срок, в течение которого заемщик имел возможность расторгнуть договор страхования.
Эта норма действует с 1 июня 2016 года. Центральный Банк РФ установил минимальный временной разрыв между подписанием договора и началом его действия в 5 дней. Банкам оставлено право увеличивать продолжительность срока.
В Сбербанке он составляет 14 дней, в «Хоум Кредите» – 30 (с ограничениями). За год действия новой нормы число жалоб в ЦБ РФ от заемщиков по поводу возврата страховок уменьшилось в три раза.
Какую страховку можно вернуть в «период охлаждения»
Отменить можно большую часть договоров добровольного страхования:
- страхование жизни (на случай смерти, недееспособности или получения инвалидности в период действия договора);
- страхование от внезапной недобровольной потери места работы;
- страхование от потери прав на недвижимость (титульное);
- страхование от финансовых рисков (таких, как невозврат кредита, например);
- страхование имущества.
Не имеет значения, с каким именно кредитом в комплексе идут данные виды страховок. Это может быть и потребительский (в том числе кредитные карты), и автокредит, и ипотека.
Какую страховку нельзя вернуть в «период охлаждения»
Прежде всего, речь идет об обязательных страховых продуктах, защищающих залоговое имущество:
- Договор КАСКО
- Страхование недвижимости, приобретенной в ипотеку, либо внесенной в качестве залога для получения другого вида займа
Кроме того, невозвратными являются некоторые специфические виды добровольных страховок:
- медстрахование иностранцев и лиц без гражданства;
- медстрахование граждан РФ за пределами страны;
- страхование лиц, выполняющих ту или иную работу, условием допуска к которой является данная страховка;
- страхование автогражданской ответственности в рамках международных систем страхования.
Порядок возврата страховки в «период охлаждения»
Гарантированно возместить средства, потраченные на ненужное вам страхование, вы можете только в случае, если заключили прямой договор со страховой компанией (СК). Поэтому внимательно смотрите текст, который вам дают на подпись при оформлении кредита.
Можно не понимать тонкостей, мелким шрифтом вписанных в договор, но наименование сторон обычно идет в первом же абзаце либо в отдельном выделенном блоке и отмечается жирным шрифтом или иным способом. Первым вам дадут подписать кредитный договор, вторым – договор страхования (полис) либо заявление о подключении.
Если и в одном, и в другом случае в качестве второй стороны выступает банк – вас подключают к так называемому коллективному страхованию (о нем пойдет речь ниже), с ним вы вернете деньги только по доброй воле банка. Ниже пример такого договора:
Если же в договоре страхования второй стороной выступает страховая компания, то в течение 5 дней вы можете отказаться от заключения соглашения, пример такого документа:
Для этого нужно сделать ровно два действия:
- Прийти в офис СК (не банка!) с паспортом и заполнить бланк заявления об отказе от страхования и возврате страховой премии. В заявлении указать реквизиты вашего счета, на который будут возвращаться деньги. Приложить:
- Договор страхования
- Документ, подтверждающий ваш платеж по страховке (в том числе включенный в тело кредита
Вот пример заявления на возврат страховки “Сбербанк Страхование”:
Важно чтобы до принятия решения о расторжении договора не наступил страховой случай. Если он все же произойдет, страховая компания будет рассматривать ситуацию в индивидуальном порядке: вам либо вернут полностью страховую премию, либо оформят страховой случай.
Средства должны вернуться на счет заемщика не позднее 10-го дня с момента написания заявления.
Как рассчитывается «период охлаждения»
Это важный момент, поскольку опоздание с написанием заявления во многих случаях сводит на нет все старания. Согласно п. 1 Указания ЦБ №3854-У отказаться от договора страхования можно в течение 5 дней. В ст. 191 ГК РФ поясняется: данный срок начинается со следующего дня после подписания договора. Отказ – это факт передачи заявления представителю страховой компании либо момент передачи почтового сообщения представителю почтовой организации.
А чтобы заемщики не расслаблялись, в Указании имеется пункт 7: действие договора прекращается с момента получения страховщиком вашего заявления. Если письмо пройдет до страховой компании больше пяти дней, соглашение успеет вступить в силу.
Страховщик все равно возвратит деньги – но за вычетом дней действия договора. Вот поэтому, если есть хоть малейшая возможность, никогда не отправляйте документы и заявление «Почтой России». Там могут не только задержать, но и вовсе потерять письмо, а это разом поставит крест на ваших надеждах.
Обратите внимание: праздничные и выходные дни при расчете «периода охлаждения» не учитываются. То есть, если вы подписали договор в среду, крайним сроком истребования своих денег назад будет не понедельник, а следующая среда.
Как банки уклоняются от возврата страховки
Разумеется, кредитные организации и страховые компании были не в восторге от введения Центробанком «периода охлаждения». Методами «тихой борьбы» с отказами от страховок стали несколько технологий.
Эксперты рынка в конце 2016 года оценивали масштабы использования «периода охлаждения» не выше 10% от общего количества заключенных страховых договоров. Сейчас эта цифра выросла до 20%. Остальные 80% заемщиков либо совсем не знают о возможности вернуть деньги за страховку, либо считают процедуру слишком сложной.
Коллективная страховка
Страхование банком сразу всех выданных кредитов – давняя методика уклонения от возврата уплаченной клиентом страховой премии. В данном случае страхователем является не гражданин, а сам банк, заемщик же «присоединяется» к общему договору со страховой компанией. Это приводит сразу к двум существенным ущемлениям прав клиента:
Во-первых, банк получает возможность сдирать с клиента буквально три шкуры за некие услуги по подключению к общей программе страхования. Классическим в этом смысле стало дело, которое питерские антимонопольщики рассматривали еще в 2011 году.
Тогда КБ «Ренессанс Капитал» предлагал заемщикам очень «интересные» условия коллективного страхования в компании «Ренессанс страхование». Один из заемщиков, подписав кредитный договор на 539,9 тысячи рублей, на руки получил 397 тысяч. Страховая премия при этом составила 3400 рублей, а остальные 142,9 тысячи ушли банку в качестве «комиссии за подключение к программе страхования».
Сейчас, по утверждениям представителей компании «Ренессанс Жизнь», доля коллективных страховок там – не более 2%. Однако у многих других банков скрытые комиссии никуда не делись.
Во-вторых, поскольку при коллективном страховании страхователем является банк (юрлицо), на него «период охлаждения» не распространяется. Такую практику использует, в частности «Почта Банк». Одна из клиенток сознательно согласилась на страхование жизни, поскольку знала о «периоде охлаждения». Но не тут-то было. Ей сообщили, что возврат денег невозможен: страхователь не она, а банк, а он расторгать большой договор ради одной заемщицы не будет.
Интересно, что вопрос о возврате средств по страховке в банках группы ВТБ (помимо ВТБ24 туда входит тот самый «Почта Банк», Банк Москвы и еще несколько организаций) нередко решается в индивидуальном порядке. Вот и в упомянутом случае клиентке деньги, уплаченные за страховку, вернули после обнародования факта отказа.
Несколько другой подход к коллективному страхованию в компании «Сбербанк страхование» – здесь «период охлаждения» применяется, но такой случай единичный на данном рынке. В банке «Хоум Кредит» коллективно страхуется примерно 10% клиентов, они могут отказаться от страховки, но – с удержанием страховой премии за 30 дней.
Невозврат страховой премии при досрочном погашении кредита
В большинстве банков страховой полис оформляется на весь срок кредита – и деньги берутся сразу же за весь период (отсюда и получаются эти безумные 80-150 тысяч рублей, запечатанные в тело пятилетнего 500-тысячного кредита).
Но если вы погашаете займ досрочно, шансы вернуть часть уплаченной вперед страховой премии близки к минимальным. Скажем, взяли 250 000 рублей со страховой премией в 40 000 рублей на 5 лет. Через 3 года вернули кредит, но фактически-то на страховку потрачено 24 тысячи рублей, а 16 тысяч «подвисли».
В любом случае необходимо внимательно перечитать соглашение со страховой компанией (или банком, если договор был коллективным) и одновременно с заявкой на досрочное погашение кредита написать такую же на возврат остатков страховой премии.
Затягивание сроков, подлог документов и другие грязные методы
Бывают и более примитивные методы. Например один из клиентов компании «Сбербанк страхование», взяв ипотеку 1 июня этого года, спустя два дня получил более выгодное предложение по страхованию из другой фирмы.
Заявление он заполнил на пятый рабочий день, приложил чеки и прочие документы, отправил «Почтой России» с уведомлением. Письмо шло две недели, и с 19 июня начался отсчет 10 дней, в течение которых страховщик должен был вернуть деньги.
Однако 3 июля минуло, а требуемая сумма на счет заемщика так и не пришла. Клиент позвонил на «горячую линию» страховой компании. Там ответили, что обращение принято, и его рассмотрят… в течение 30 дней, по причине того, что фамилия заявителя отсутствует в реестре застрахованных лиц.
Проверить эти слова было абсолютно невозможно, и заемщик просто пригрозил банку и страховщику иском за незаконное использование своих денежных средств, а заодно обнародовал в отзывах на профильных сайтах (banki.ru и других) факт просрочки возврата. В результате, 18 июля, после специального рассмотрения в страховой компании, деньги всё же перевели.
А вот еще один случай, где сотрудники Сбера просто протянули время и затем сослались на то, что клиент не успел вовремя подать документы:
Клиент оформил кредит на 368 000 руб. из которых 43 000 руб. составила страховка. Дома родственники обнаружили страховку в Договоре. Клиент пришел через 2 дня после оформления договора. Сотрудница сказала, что возврат оформить можно, но нужно прийти через неделю.
Через неделю, сотрудница взяла Договор страхования, якобы для оформления возврата и сказала прийти еще через несколько дней. Затем он подписал какое-то заявление в сути которого не разобрался и стал ждать возврата денежных средств, но денег не было.
Клиент стал ходить в этот банк каждую неделю почти как на работу. Каждый раз находились какие-то оправдания, то сотрудника не было на месте, то страховая затягивает выплаты и т.д..
В итоге прошло около трех месяцев и закончилось все тем, что сотрудник Сбербанка ответил, что возврат страховки в случае данного клиента не предусмотрен.
Все это время Договор страхования находился у сотрудников кредитной организации, копию заявления на возврат страховки он не получил, а оригинал утонул в бюрократических дебрях Сбербанка.
Судится с ними клиент не захотел, да и смысла уже особого не было, потому как у клиента не было на руках никаких подтверждающих документов, что он сделал все согласно закона.
В данной ситуации ему нужно было:
- Прийти в офис страховой компании, а не банка.
- Написать заявление в двух экземплярах на возврат страховки, предварительно сделав копии оригиналов всех документов.
- При подаче заявления в страховую компанию получить второй экземпляр заявления с датой и подписью сотрудника страховой компании. Этот документ будет неоспоримым доказательством того, что заявление было подано в срок и принято страховой компанией.
Можно ли вернуть страховку после «периода охлаждения»
Если прошло 5 дней (14, как в случае со Сбербанком или 30, как у «Хоум Кредита»), а вы не написали заявление, возврат страховой премии превращается в лотерею. Не стоит сразу бежать в суд – сначала попробуйте договориться с банком.
Проще всего клиентам таких организаций, как ВТБ24 или «Альфа Банк», где страховая премия включена в размер ежемесячного платежа, и от страховки можно отказаться в любой месяц. В банках, берущих всю сумму с клиента вперед, многое зависит от позиции руководства и текста договора. В отдельных случаях могут и вернуть.
Успешный и неудачный опыт возврата денег за страховку. Отзывы клиентов различных банков
На профильных ресурсах в интернете можно найти много успешных историй возврата денег за страховку при оформлении потребительских кредитов, автокредитов и т.д. Мы собрали самые интересные отзывы. Чтобы увеличить картинку с отзывом, нажмите на нее:
1 Александру из Уфы навязали полный пакет услуг в Сбербанке. В возврате страховки отказали, так как “период охлаждения” прошел.
Этот пример поучителен прежде всего тем, как искусно сотрудник Сбербанка продал клиенту полный пакет услуг, развел по полной, как говорится. Бедолаге “впарили” страхование жизни, здоровья, недобровольную потерю работы, защиту средств на банковских картах + кредитку. Сейчас он пытается вернуть деньги за страховку, но шансов у него мало, ведь подписывал он Договор со всеми услугами будучи в трезвом уме и светлой памяти.
Что еще мы можем взять на вооружение в этом примере – это методы борьбы с банками. Если у вас произошла подобная ситуация, то первым делом придайте ее огласке, напишите в интернете везде где только можно, например в комментариях к этой статье, а также на сайте banki.ru в разделе Страхование-Отзывы (https://www.banki.ru/insurance/responses/list/). Представители всех крупных банков и страховых компаний там присутствуют и активно сотрудничают с клиентами, отвечают им в сообщениях и помогают решить возникшие трудности.
Не лишним будет подать жалобу в Центральный банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Антимонопольную службу и даже написать петицию, как наш герой из примера выше.
2 Светлана из Нижнего Новгорода без проблем вернула деньги за страховку, оформленную в рамках кредитного договора Альфа-банка
3 А вот у Юлии по началу возникли проблемы со страховой компанией “РГС Жизнь”. Сотрудники автосалона ввели ее в заблуждение при оформлении автокредита и навязали страхование жизни и здоровья.
Она написала заявление, уложившись в “период охлаждения”, но в назначенное время деньги не вернули. Тогда она написала отзыв на Банки.ру, при чем сделала это очень грамотно, сославшись в тексте на Указания Центрального Банка и Закон о правах потребителя (смотрите на скриншоте ниже).
Пригрозила им судебными разбирательствами с возмещением ущерба, компенсацией морального вреда, расходов на адвоката, штрафами за несоблюдение требований потребителя и ответ страховой не заставил себя ждать, они пообещали перевести все в кратчайшие сроки.
А вот ответ страховой компании на ее письмо:
Часто задаваемые вопросы
ВОПРОС: Менеджеры в банке говорят, что без страховки кредит не одобрят, а на сайте банка написано, что одобрение не зависит от наличия или отсутствия страховки. Кому верить?
– На этот вопрос лучше всего ответит история территориального менеджера одного из банков, специализирующихся на автокредитовании. В его организации минимальный уровень продаж страхования жизни в комплексе с автокредитами – 70%. Все заявки на займы без страховки сверх этого уровня автоматически получают отказ – независимо от кредитной истории и уровня дохода заемщика. Так что одобрение кредита при отказе от страхования в данном учреждении – лотерея, вы никогда не угадаете, выполнил уже менеджер план или нет. Обращаем ваше внимание на то, что это конкретный, локальный случай. В каждой финансовой организации действуют свои правила, что подтверждают другие примеры из нашей статьи.
В то же время фразы о том, что займ не выдается без страховки, – прямое нарушение антимонопольного законодательства и закона «О правах потребителя».
ВОПРОС: Что правильнее – сразу наотрез отказываться от предлагаемого страхования или согласиться, а потом сразу написать отказ?
– Если вам категорически не нужна страховка, то лучше ее не брать совсем, чем потом совершать лишние телодвижения, посещая страховую компанию. К тому же вы рискуете нарваться на хитроумные схемы банка, уже описанные в этой статье, из-за которых, даже если и получите назад свои деньги, то не в полном объеме и не сразу.
Также банк может повысить вам процентную ставку по кредиту, если вы откажетесь от страховки. В этом случае можно пойти на хитрость, согласится оформить кредит со страховкой и пониженной процентной ставкой, а потом на следующий день прийти и написать заявление на возврат. Но нужно внимательно смотреть Договор кредитования и условия страховки, чтобы эта схема сработала.
Наконец, вероятность одобрения заявки на кредит при отсутствии страховки в некоторых финансовых учреждениях снижается. Отказ автоматически исключит возможность подавать другие заявки в это кредитное учреждение в течение 60 дней, но ведь есть и другие кредиторы.
Решение нужно принимать в зависимости от вашей жизненной ситуации, от того насколько важен и срочен для вас этот кредит.
Например, если вам срочно понадобились деньги на лечение, то разумным будет согласиться практически на любые условия банка, чтобы получить нужный кредит.
А если вам приспичило купить в кредит новую версию айфона или съездить в отпуск, то есть приобрести вещь или услугу, которую нельзя назвать жизненно необходимой, то здесь, с точки зрения эффективного управления личными финансами, страховка, впрочем как и сам кредит, скорее всего будут лишними.
ВОПРОС: Взял кредит на 3 года. Вместе с ним оформили страховку. Кредит закрыл досрочно, теперь хочу взять второй. Нужно ли оформлять заново страховку, ведь на первый кредит она еще действует?
– Страховой продукт в банках оформляется на каждый кредит отдельно. То есть, если страховка еще действует на первый досрочно оплаченный кредит, то ее не примут во внимание при оформлении другого кредита. На каждый кредит оформляется своя страховка. Вы можете отказаться от страховки без каких-либо проблем и притязаний банка. Если вас принудительно заставляют оформить страховку, манипулируют решением – смело жалуйтесь в выше перечисленные инстанции.
ВОПРОС: Нужно ли уплачивать подоходный налог с возвращаемой суммы страховки?
– Есть два варианта.
1. При индивидуальном страховании (когда вы заключили договор напрямую со страховой компанией) в случае расторжения соглашения НДФЛ платится с дохода. Поскольку заемщик имеет право на получение налогового вычета при страховании жизни, налоговые органы считают этот вычет вашим возможным доходом и изымают его. Чтобы получить всю страховую сумму в полном объеме, необходимо одновременно с прочими документами на возврат представить в страховую компанию справку из налоговой о том, что вы не воспользовались правом на налоговый вычет. Да, фактически это лишний бумагооборот – каким вычетом вы сможете воспользоваться за 5 дней? – но таковы требования ст.213 Налогового кодекса РФ, которую писали, когда еще никаких «периодов охлаждения» не существовало.
2. При коллективном страховании (когда вы присоединяетесь к договору банка со страховой компанией) возврат денег, по мнению Минфина, – это не возвращение вам страховой премии, а добровольный платеж банка в компенсацию за потраченные вами на присоединение к страховой программе средства. То есть вы получили доход от банка. Этот доход облагается НДФЛ, а удерживает налог сам банк как налоговый агент. Да, выглядит не совсем красиво, но законы у нас таковы, каковы они есть. Исключение – если вас еще не включили в реестр застрахованных лиц. Тогда возврат происходит в полном объеме. В Сбербанке, например, если решение принимается до истечения «периода охлаждения» (14 дней), отключение от программы страхования происходит без взимания налога.
Видео: Возврат страховки по кредиту. Советы юриста
Теперь вы четко знаете свои права. Вы имеете полное право отказаться от страховки как до момента заключения кредитного договора, так и после его оформления, но помните о возможных трудностях.
Когда вы оформляете кредит четко придерживайтесь своей позиции и не обращайте внимания на уговоры менеджера. Помните о том, что он проходил специальные курсы, где его обучали тому как склонить вас к оформлению дополнительных, порой ненужных финансовых продуктов, на что надавить, как правильно все это преподнести. Банков много, даже если не получится оформить кредит в одном месте, всегда есть выбор других мест.
Внимательно смотрите документы. Обращайте внимание на то в каком виде будет оформлена страховка (прямой договор со страховой компанией или коллективное страхование).
Не бойтесь отстаивать свои права через суд. Если вы все сделали в отведенные сроки, то суд будет на вашей стороне. Вы не только вернете страховку, но и возместите расходы на адвоката.
Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях к данной статье. Не забудьте поделиться материалом с вашими друзьями в соц.сетях, они и мы, будем вам за это благодарны!