Как оформить возврат товара поставщику — документы, оформление претензии на возврат товара
Многие бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельность, наверняка сталкивались с ситуацией, когда поставщик вручал им некачественные бракованные товары. Важно понимать, что товары ненадлежащего качества можно вернуть поставщику. Продавец будет обязан вернуть деньги либо обменять товар на качественный. Но как оформить возврат товара поставщику? Какие документы нужны для возврата? И какие самые распространённые причины возврата? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Распространённые причины возврата товаров
К сожалению, не все поставщики являются добросовестными исполнителями. Спустя какое-то время после получения груза покупатель может обнаружить, что товар не соответствует договору о поставке (надо заметить, что с подобными проблемами нередко сталкиваются партнёры некоторых поставщиков из Китая). В таком случае он может захотеть обменять груз либо получить обратно свои деньги.
Самыми распространёнными причинами возврата являются следующие ситуации:
- Был поставлен товар ненадлежащего качества (присутствуют поломки, отсутствуют некоторые детали и так далее).
- Вещи не упакованы должным образом либо упаковка отсутствует полностью.
- Поставщик продал не тот товар, который был указан в договоре.
- Несоответствие ассортимента контракту.
- Отсутствует необходимая документация (сопроводительные документы, сертификат качества, инструкция и так далее).
- Истёк срок годности.
- Продавец утаил от покупателю какую-либо важную информацию.
Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:
+7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)
Правовые основа возврата товаров
Вернуть вещи поставщику можно в двух случаях:
- Если товар не соответствует требованиям, которые зафиксированы в условиях контракта (низкое качество, отсутствует необходимая сопроводительная документация, отсутствует упаковка и так далее). Ненадлежащее качество может быть выявлено в момент получения объектов торговой сделки, в процессе реализации и так далее.
Зачастую поставщик при продаже выдаёт покупателю гарантийный документ, в котором оговариваются сроки, в течение которых он может обменять бракованные вещи или вернуть деньги. - Возврат по взаимному согласию сторон. Бывает и так: поставщик выполнил свою часть сделки и доставил покупателю вещи надлежащего качества, продавец их принял, а позже выяснил, что это не совсем та продукция, которую он хотел. Конечно, покупатель может захотеть отказаться от этого товара, однако поставщик в таком случае не обязан принимать его обратно.
Впрочем, покупатель может договориться с продавцом о возврате по взаимному согласию сторон. Тогда заключается так называемый договор обратной реализации, в соответствии с которым фактически покупатель будет выступать в роли поставщика, а поставщик — в роли покупателя. В таком случае в налоговом документе нужно обязательно отразить этот факт, чтобы избежать двойной уплаты НДС.
В некоторых случаях поставщик может отказаться обменять товар или вернуть деньги, но тогда ему нужно будет доказать, что порча:
- произошла по вине покупателя,
- была вызвана действием непреодолимых сил (так называемые форс-мажорные ситуации).
Документальное оформление возврата некачественного товара поставщику
Если покупатель во время приёмки или в процессе реализации вещей обнаружил брак, ему следует документально оформить возврат некачественного товара поставщику. Сделать это можно так:
- Оформляется акт о признании товара некачественным. Акт составляется в соответствии со стандартизированной формой ТОРГ-3 (иностранные вещи) или ТОРГ-2 (отечественные вещи). Чтобы оформить такой акт, понадобится проведение независимой экспертизы с участием как поставщика, так и покупателя. Акт нужен для того, чтобы определить, является претензия покупателя обоснованной.
Для составления акта понадобится предоставить договор о поставке. После этого независимая экспертная комиссия проводит осмотр и фиксирует в акте все расхождения, которые она обнаружит. - Оформляется расходная накладная. Оформление накладной происходит в соответствии со стандартизированной формой ТОРГ-12. В этом документе должна содержаться ссылка на акт о расхождении товара по форме ТОРГ-2 или ТОРГ-3.
Обычно накладная оформляется в 2 или 3 экземплярах. Одна накладная прикрепляется к отчёту о товаре, а другая накладная вручается непосредственно покупателю. Третью накладную желательно отправить поставщику, однако это условие не является обязательным. Фактически такая накладная является юридическим основанием для возврата или обмена. - Также необходимо оформить счёт-фактуру, чтобы избежать двойного налогообложения.
Список документов
Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Документы следующие:
- Внешнеторговый контракт заполненный или договор о поставке.
- Любой документ, подтверждающий юридический статус покупателя.
- Счёт-фактура.
- Акт о расхождении по форме ТОРГ-3 или ТОРГ-2.
- Расходная накладная по форме ТОРГ-12, которая содержит ссылку на акт о расхождении по форме ТОРГ-3 или ТОРГ-2.
- Если вещи возвращаются в день покупки, то нужно также приложить чек, в котором зафиксирован факт осуществления покупки. Также необходимо оформить специальный акт по форме КМ-3.
- Если вещи возвращаются не в день покупки либо чек утерян, следует приложить также расходный кассовый ордер по форме КО-2.
Как оформляется письмо или претензия на возврат товара: содержание и образец
Для разрешения спора во внесудебном порядке можно отправить продавцу претензию на возврат. Письмо о возврате товара поставщику составляется на фирменном бланке компании, а подписывает его уполномоченное лицо, которое выступает от имени компании (это может быть бухгалтер фирмы, обладающий такими полномочиями, хозяин компании, его доверенное лицо и так далее). Образец претензии вот здесь.
Содержание претензии зависит от стандартов делопроизводства, которые приняты на фирме, однако в любом случае этот документ должен содержать некоторые обязательные пункты. В общем случае претензия на возврат товара поставщику содержит следующие пункты:
- Полное название компании.
- Юридический и фактический адрес компании.
- Сведения о покупателе и его реквизиты.
- Номер и дата договора, на который оформляется данная претензия.
- Полный список претензий к товару (качество, количество, комплектность и так далее). При составлении списка желательно ссылаться на действующее законодательство о возврате вещей, чтобы претензия выглядела корректно.
- Полный список требований к поставщику (возврат, обмен, денежная компенсация и так далее).
- Сроки, которые отводятся на рассмотрение претензии поставщиком. В течение этого срока продавец обязан письменно уведомить покупателя о своём решении.
- Сопроводительные документы.
А как вернуть товар в Китай физическим лицам? Смотрите видео:
Подведём итоги. Во-первых, продавцу можно вернуть вещи только в двух случаях — если был продан товар ненадлежащего качества либо возврат осуществляется по взаимному согласию сторон. Во-вторых, самыми частыми причинами возврата вещей ненадлежащего качества является наличие поломок и неисправностей, отсутствие упаковки, отсутствие необходимых сопроводительных документов и сертификатов, истечение срока годности товара. В-третьих, для возврата вещей ненадлежащего качества потребуется оформить несколько обязательных документов (акт о расхождении, расходная накладная и некоторые другие).
Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Работа с Китаем.
Бесплатная консультация по телефону:
+7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!
Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.
Нюансы возврата товара поставщику при различных системах налогообложения. Заполнение декларации на прибыль
Контрагенты достаточно часто принимают решение вернуть полученную продукцию поставщику. Это их право. Законодательство предусматривает ряд случаев, когда такое действие оправдано.
Но при этом могут возникнуть проблемы с оформлением документов, если поставщик и покупатель, применяют в своей деятельности различные системы налогообложения.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92 . Это быстро и бесплатно !
Если получатель работает по общей системе, а возвращающая сторона по упрощенной (без НДС)
Поскольку возвращающая сторона (покупатель), в том числе ИП, является неплательщиком плательщиком НДС, то и в случае обратной реализации она не выставляет счет-фактуру.
Но тогда у продавца возникает проблема: при поставке продукции он выставил счет-фактуру, зарегистрировал ее в книге продаж и поставил НДС к уплате в бюджет после того, как деньги за поставку были получены.
Необходимо учесть, что в подобной ситуации выручка увеличивается. Поэтому нужно внимательно следить за ее уровнем, чтобы не потерять право на УСН. Еще более серьезным этот вопрос становится для компаний упрощенцев, плательщиков НДС с дохода. Для них операция возврата продукции абсолютно невыгодна, поскольку расходы они не учитывают при расчете размера налога.
Если покупатель на УСН возвращает некачественную продукцию, то этот факт признается аннулированием предыдущей сделки. В налоговом учете данное обстоятельство не отражается. Стоимость продукции в расходах не подлежит учету, а возвращенные денежные средства не будут признаны доходом. С бухгалтерской точки зрения – это возврат аванса.
В данном случае продавец (т.е. принимающая сторона) должен выписать корректировочные счета-фактуры так, как установлено в Постановлении Правительства РФ № 1137 от 26.12.2011 г. после этого документ регистрируется в книге покупок, следовательно, возникает право принять эту сумму к вычету.
Какие проводки ставятся?
Обратная реализация будет учитываться у продавца следующим образом:
- Дт 41 – Кт 60 – возвращенный товар принят на склад.
- Дт 60 – Кт 51 – денежные средства возвращены.
- Дт 19 – Кт 60 – отражен НДС, указанный в корректировочном документе.
- Дт 68 – Кт 19 – НДС принят к вычету.
Бухгалтерский учет у покупателя будет таким:
- Дт 51 – Кт 62 – отражается поступление денежных средств за отправленную назад продукцию.
- Дт 44 – Кт 19 – входной НДС отнесен на расходы.
Если вернулся некачественный товар, то следует оформить этот факт следующим образом:
- Дт 76 (субсчет расчетов по претензиям) – Кт 60 – отражается возврат.
- Дт 51 – Кт 76 (субсчет расчетов по претензиям) – денежные средства поступили на счет.
Заполняется ли в этом случае декларация?
Покупатель, не являющийся плательщиком налога на добавленную стоимость, декларацию не заполняет.
Как отразить налог на прибыль?
Если обратная передача происходила в одном и том же отчетном периоде, то при заполнении декларации по налогу на прибыль продавцу следует просто исключить данные суммы из строк выручки и расходов (строки 010 и 030 на листе 02 «Расчет налога»).
Когда же период отгрузки уже закрыт, то данную сумму необходимо учитывать как расходы по основной деятельности и указать ее в строке 010 приложения 2 к листу 02.
Поскольку покупатель находится на упрощенной системе, то данную декларацию он не заполняет.
Если возвращающая сторона на ОСН, а принимающая — на УСН
Поскольку сторона, продавшая товар, плательщиком НДС не является, то счет-фактура не оформляется и налог не выделяется.
При возникновении подобной ситуации покупатель должен выставить счет-фактуру и выделить в ней НДС. Прежде чем выписывать документы на обратную передачу продукции, стороны должны согласовать цену, которая будет проставлена в накладной и счете-фактуре.
Вся проблема заключается в том, что куплены товары были без НДС, а обратная реализация будет уже с налогом. Начислять сверху его нельзя, потому придется выделять из стоимости. В случае, когда оплаты покупки еще не было, необходимо составить письмо о зачете взаимных требований.
В случаен возврата некачественной продукции необходимо оформить бухгалтерскую справку-расчет и сделать на ее основании запись в книге покупок. Также потребуется акт об установлении расхождений по качеству.
Как правильно сделать записи в бухгалтерском учете?
Продавец на УСН должен сделать следующую бухгалтерскую запись: Дт 41 – Кт 60 – товар принят на склад.
Покупатель учитывает эту операцию так:
- Дт 62 – Кт 90/1 – отражена выручка от обратной реализации.
- Дт 90/2 – Кт 41 – списывается себестоимость.
- Дт 90/3 – Кт 68 – выделен НДС к уплате.
- Дт 60 – Кт 62 – произведен зачет взаимных требований.
Если продукция некачественная, то бухгалтерские записи будут такие:
- Дт 60 — Кт 90/1 — сторно выручки от реализации.
- Дт 90/2 — Кт 41 — приходование на складе.
- Дт 62 — Кт 51 — поступление денежных средств.
В какой строке декларации отражается операция?
Поставщик налоговую декларацию по НДС не заполняет, так как не является плательщиком этого налога.
Как происходит отображение прибыли?
Поставщик эту декларацию также не заполняет, а покупатель должен отразить сумму реализации в строке 010 на листе 02.
Оба предприятия на ОСН
В данном случае обе стороны являются плательщиками НДС и операции поставки и возврата оформляются одинаково.
Для того, чтобы вернуть товар продавцу обратно, передающая сторона выписывает такой же комплект документов, какой он получил при покупке продукции. Это счет-фактура и накладная на передачу товара. В счете-фактуре обязательно выделяется НДС.
Покупатель должен сделать такие записи в учете:
- Дт 62 – Кт 90/1 – оформляется возврат (обратная реализация).
- Дт 90/2 – Кт 41 – себестоимость списана.
- Дт 90/3 – Кт 68 – показан НДС, полагающийся к уплате в бюджет.
- Дт 60 – Кт 62 – произведен зачет взаимных требований.
Продавец оформляет возврат так:
- Дт 41 – Кт 60 – товар от покупателя принят обратно на склад.
- Дт 60 – Кт 51 – возвращены денежные средств.
- Дт 19 – Кт 60 – выделен НДС.
- Дт 68 – Кт 19 – принят к вычету НДС.
Нужно ли выделить налог к возмещению?
Поставщик, получив свой товар обратно, должен отразить это как покупку и выделить НДС к возмещению. Поэтому вносится сумма возврата в строку 120 раздела III.
У покупателя возникает реализация, которая отражается по строке 010 раздела III, а сумма НДС к уплате указывается по строке 120 того же раздела.
Как указать получение дохода?
Соответствующие записи должны быть внесены и в декларацию по налогу на прибыль.
- Если возврат произошел в том же налоговом периоде, что и отгрузка, то поставщик на суммы поставки и возврата уменьшает показатели по строкам 010 и 030 листа 02.
- В случае, когда товар возвратили уже в следующем налоговом периоде, сумму расходов надо отразить по сроке 010 на листе 02, приложение № 2.
Обе организации на УСН
В случае, когда оба предприятия не являются плательщиками НДС. Поэтому счета-фактуры не выписываются, сумма налога не выделяется. Происходит лишь процесс обратной реализации.
Из документов потребуется лишь накладная на передачу товара. Счета-фактуры в данной ситуации не выставляются.
Проводки будет следующими:
- Продавец отразит обратную передачу продукции на склад проводкой Дт 41 – Кт 60, а перечисление денег отразит записью Дт 60 – Кт 51.
- Сторона, приобретшая товар, получит свои деньги назад и сделает запись Дт 51 – Кт 62.
Поскольку обе организации находятся на упрощенной системе налогообложения, то декларации по НДС и по налогу на прибыль не заполняются.
Такой факт хозяйственной деятельности предприятия как возврат товара покупателем отображается в бухгалтерском и налоговом учете по-разному. Это зависит от того, какая система налогообложения используется у поставщика и у покупателя. Также это обстоятельство влияет на порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и на добавленную стоимость.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)
Какие особенности возврата товара с НДС при УСН?
Возврат товара с НДС при УСН имеет ряд особенностей, так как в соответствии с разъяснениями финансового и фискального ведомств, отражение в учете не зависит от того, был ли оприходован товар покупателем. Имеет значение лишь то, как возвращается товар — целиком или частями.
Какие бывают случаи возврата товара
В соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), возврат товара может быть осуществлен:
- согласно закону: если был поставлен товар ненадлежащего качества либо вообще не тот, что указан в договоре (т. е. имеет место невыполнение договора);
- договоренностью (такой пункт о возврате товара надлежащего качества может быть прописан в договоре, а может существовать и в форме реализации норм об ответственности покупателя, если тот не уплатил вовремя за него всю сумму).
На основании ст. 454 ГК РФ продавец передает товар покупателю, а тот оплачивает его и принимает в собственность. При этом в соответствии со ст. 223 ГК РФ момент передачи товара является в то же время и моментом перехода права собственности на него от продавца к покупателю. Кроме того, в договоре может быть установлен и другой момент перехода права собственности.
Основания для возврата товаров приведены в ГК РФ. Так, возврат может быть осуществлен:
- в случае недопоставки товаров (ст. 465 и 466 ГК РФ);
- поставки с нарушением ассортимента (ст. 467 и 468 ГК РФ);
- поставки без надлежащей упаковки или с нарушением целостности упаковки (ст. 481 и 482 ГК РФ);
- наличия брака (ст. 475 ГК РФ);
- обнаружения некомплекта (ст. 479 и 480 ГК РФ);
- если продавец не передал в установленный срок принадлежности или документы, относящиеся к товару (ст. 464 ГК РФ).
Также договором могут быть предусмотрены и иные основания для возврата товаров.
В перечисленных случаях покупатель вправе отказаться от приема товара и не обязан оплачивать его стоимость, при этом полученная предварительная оплата должна быть возвращена продавцом по первому требованию покупателя.
Позиция Минфина и ФНС по поводу возврата товара с НДС упрощенцем
Во всех ситуациях, когда речь идет о возврате товара, ФНС и Минфин России используют два понятия: возврат товара и обратная реализация. При этом, по мнению и финансового, и фискального ведомств, именно возврат товара имеет место в случае, если ТМЦ не были оприходованы покупателем. Но если товар был принят на учет покупателем, а затем возвращен продавцу, то имеет место обратная реализация. И договоренность с продавцом о возврате товара, если он по какой-то причине не был продан, является не чем иным, как реализацией.
Но такие отличия (возврат товара или его обратная реализация) имеют значение, если покупатель находится на общей системе налогообложения.
Однако финансовое ведомство уже не раз разъясняло, как быть, если возвращает товар упрощенец, который не применяет вычет, поскольку не является плательщиком НДС.
Минфин России в своем письме от 19.03.2013 № 03-07-15/8473 четко указал, что совершенно неважно, какой товар возвращает упрощенец (оприходованный или нет), — порядок оформления счетов-фактур для продавца будет одинаковым.
ФНС России в своем письме от 14.05.2013 № ЕД-4-3/[email protected] подтвердила следование нормам, указанным Минфином. При этом фискальное ведомство напомнило о том, что вычет по возвращенным товарам продавец сможет применять лишь на протяжении года с даты оформленного отказа от товара или его возврата покупателем (п. 4 ст. 172 НК РФ).
Возврат товара от упрощенца
В главе 21 НК РФ нет исключений для порядка применения продавцами вычетов при возврате товара от покупателя, который находится на упрощенной системе налогообложения и поэтому не является плательщиком НДС. Для разъяснения налогоплательщикам того, как следует поступать в данной ситуации, Минфин предусмотрел два варианта развития событий, вне зависимости от того, возвращается принятый или не принятый к учету покупателем товар (письмо № 03-07-15/8473):
- когда покупатель возвращает товар целиком;
- когда покупатель возвращает товар частично.
У продавца появляется право на вычет в соответствии с п. 5 ст. 171 НК РФ. В книге покупок он делает запись либо на основании выписанного ранее счета-фактуры, либо на основании корректировочного счета. Об этом ниже будет рассказано подробнее.
Как упрощенцу вести учет НДС, узнайте здесь.
Возврат целиком
В этом случае финансовое ведомство (а следом за ним и ФНС России) рекомендует продавцу руководствоваться нормами, указанными в п. 5 ст. 171 НК РФ. При этом счет-фактура, зарегистрированный продавцом в книге продаж при отгрузке товаров, регистрируется им в книге покупок по мере возникновения права на налоговые вычеты с учетом положений п. 4 ст. 172 НК РФ.
Подробнее о книге продаж и книге покупок расскажем здесь.
Возврат частями
Если поставленный товар возвращается не целиком, а лишь в какой-то части (при этом причина возврата неважна), то имеет место уменьшение количества, а значит, и стоимости отгруженных ранее товаров. Значит, в соответствии с п. 13 ст. 171 и п. 10 ст. 172 НК РФ, продавец должен оформить корректировочный счет-фактуру при возврате товара от покупателя, не являющегося плательщиком НДС.
О корректировочном счет-фактуре узнайте из статьи «Что такое корректировочный счет-фактура и когда он нужен?».
Стоимость, указываемая в корректировочных счетах-фактурах, должна соответствовать сумме, на которую были возвращены товары от покупателя.
При этом важно, чтобы покупатель принял на учет возвращенные товары и оформил необходимые подтверждающие документы.
Отражение в бухгалтерском учете
В случае возврата товара, не оприходованного покупателем, продавец в бухгалтерском учете делает корректировки:
Дт 62 Кт 90 (сторно) — уменьшена выручка от продажи некачественного товара;
Дт 90 Кт 41 (сторно) — уменьшена себестоимость некачественного товара;
Дт 90 Кт 68.2 (сторно) — уменьшен НДС с отгруженного некачественного товара;
Дт 62 Кт 51(50) — покупателю возвращены деньги.
Если возвращается качественный товар, который был принят покупателем на учет, используются проводки:
Дт 41 Кт 60 — продавец принял на учет возвращенный покупателем товар;
Дт 19 Кт 60 — учтен НДС;
Дт 62 Кт 51 — продавец вернул деньги покупателю за возвращенный товар;
Дт 60 Кт 62 — корректировка долга.
О нюансах применения УСН расскажут материалы:
Какими документами оформляется возврат товара
При обнаружении некачественного товара составляется акт о выявленных недостатках. Данный акт составляет покупатель, при этом его может подписать и представитель продавца. Форма акта может быть представлена в договоре поставки или разработана покупателем в соответствии с его учетной политикой. На основании данного акта составляется претензия продавцу, и покупатель сможет взыскать с него убытки, связанные с поставкой некачественной продукции (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 31.01.2014 № А53-27651/2012).
При возврате бракованного товара, ранее принятого покупателем к учету, кроме акта приема-передачи бракованного товара заполняется еще и форма ТОРГ-12, на которой делается пометка: «Возврат товара». Такой порядок предусматривается п. 2.1.9 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5.
Такой комплект документов также был одобрен существующей судебной практикой (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 08.08.2013 № А45-22984/2012, которое было подтверждено определением Высшего арбитражного суда России от 21.10.2013 № ВАС-14900/13).
Как заполнить товарную накладную на возврат, узнайте из этой публикации.
В товарной накладной стоит указать, что составлен акт о выявленных недостатках и выставлена претензия поставщику. При этом сам акт необходимо составить сразу же после обнаружения недостатков. При наличии правильно оформленных документов у покупателя есть шанс подтвердить в суде факт и срок хранения бракованного товара, а значит, и компенсировать свои расходы по хранению бракованного товара до момента его вывоза продавцом (постановление ФАС Поволжского округа от 20.11.2013 № А55-34907/2012).
При возврате качественного товара по взаимному согласию сторонам необходимо подписать соглашение о возврате. Сама же передача товара оформляется путем составления товарной накладной (чаще всего используется форма ТОРГ-12, на которой делается пометка: «Возврат»).
Об обновленных форматах ТОРГ-12 узнайте по ссылке.
При возврате товара от покупателя, который находится на УСН, продавец имеет право на вычет НДС в любом случае. То есть для налогового учета совершенно неважно, по какой причине осуществляется возврат товара.
При этом продавец делает запись в книге покупок при оформлении документов на возврат товара покупателем на основании:
- выписанного ранее счета-фактуры (если товар возвращен целиком),
- либо корректировочного счета-фактуры (если возвращена часть отгруженного ранее товара).
Какие документы оформлять при возврате товара поставщику?
Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания
Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы вернуть товар поставщику, зависит от того, по каким основаниям возвращается товар.
Так, товар может быть возвращен, если он:
- является некачественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
- обладает надлежащим качеством, но по каким-либо причинам (например, на его использование могут претендовать сторонние лица, комплект поставки является неполным или ассортимент продукции не соответствует заявленному) покупатель не может его использовать.
В случае когда качество товара является ненадлежащим, составляются необходимые для оформления возврата товара поставщику документы:
- письмо/претензия о возврате товара;
- акт о возврате товара поставщику;
- возвратная товарная накладная по форме ТОРГ-12;
- акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.
Если качество товара является надлежащим, акт о выявленных недостатках не составляется, но остальные документы также необходимы.
Далее расскажем о том, как оформить возврат товара поставщику — образцы документов, необходимых для этого, также приведем.
Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи
Если покупатель понял, что товар не отвечает его требованиям, до подписания акта приема-передачи, ему достаточно отказаться от получения товара.
Если некачественной является не весь объем поставки, а только ее часть, можно скорректировать товарную накладную ТОРГ-12, убрав из перечня те позиции, которые не соответствуют требованиям покупателя. Если поставщик может осуществить допоставку товаров и заменить некачественную продукцию, правки в документы можно не вносить вообще, т. к. в этом случае фактическое количество переданных товаров будет соответствовать числу, указанному в накладной. Возвратные документы также оформлять не нужно — на это указывает ст. 518 ГК РФ.
Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.
Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи
Если недостатки в полученной продукции были обнаружены после того, как стороны подписали акт приема-передачи, покупателю придется выполнить следующие действия (процедура называется обратной реализацией):
- Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
- Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
- Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.
Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.
Претензия о возврате товара (форма, образец)
Претензия о возврате товара может быть составлена в произвольной форме, без использования специальных бланков. В качестве основы для составления документа можно использовать приведенный ниже образец.
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12
ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5
ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410
ПАО «Рейл-СМ» сообщает, что в соответствии с положениями договора поставки № 541 от 12.02.2018 ваша компания должна была поставить 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 20 мм). Вес каждой заготовки, согласно спецификации № 11а, составляет 10 кг. В ходе проведения входного контроля была определена толщина поставленных заготовок, которая составляет 18 мм, что не соответствует условиям заключенного договора № 541 и приложений к нему.
Просим произвести замену несоответствующего товара согласно ст. 468 ГК РФ до 30.03.2018.
Начальник отдела снабжения ПАО «Рейл-СМ» Клинков А. Е.: (подпись)
Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)
Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. С 01.01.2013 у организаций и предпринимателей появилось право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.
В накладной должны быть указаны:
- реквизиты предприятия, возвращающего товар;
- реквизиты предприятия-грузополучателя;
- основание оформления накладной;
- номер документа и дата его составления;
- сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
- общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
- подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
- дата передачи товара.
Скачать образец заполнения товарной накладной, оформляемой при возврате товаров, можно на нашем сайте:
Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)
Унифицированная форма ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» также установлена постановлением Госкомстата № 132.
В акте об установленном расхождении должны быть зафиксированы:
- наименование организации-составителя, ее адрес и телефон;
- основание для составления документа (приказ или распоряжение руководства);
- номер документа и дата его составления;
- должность лица, утвердившего акт, и его подпись (с расшифровкой);
- место приемки товара;
- наименование, номер и дата составления сопроводительных документов, приложенных к товару;
- наименование документа, которым представитель поставщика был вызван к месту приема товара;
- наименования, адреса и номера телефонов грузоотправителя, поставщика, покупателя и компании-страховщика;
- реквизиты документов, на основании которых была произведена поставка товара (договора между поставщиком и покупателем, счета-фактуры и пр.);
- способ доставки и дата отправления товара;
- сведения о состоянии транспорта, которым перевозился товар;
- условия хранения товара на складе получателя до того, как он был вскрыт;
- дата вскрытия тары;
- фактическое количество товара, в том числе отнесенного к категории боя/брака;
- сведения о недостаче/излишках;
- способ определения количества товара;
- подписи членов комиссии, составивших акт;
- подпись главбуха организации и решение ее руководителя.
Скачать образец заполнения формы ТОРГ-2 также можно на нашем сайте по ссылке:
Образец заполнения акта на возврат товара
Факт передачи товара покупателем обратно поставщику должен быть зафиксирован документально. Для этого составляется акт о возврате товара, образец которого приведен ниже:
АКТ возврата товара поставщику
Мы, начальник отдела снабжения АО «Рейл-СМ» А. Е. Клинков (далее — Покупатель) и генеральный директор ООО «МеталлПром» С. П. Васютин (далее — Поставщик), составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № 541 от 12.02.2018:
- Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 18 мм).
- Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов: товар не соответствует спецификации, приложенной к договору.
- Требования покупателя: произвести замену заготовок толщиной 18 мм на заготовки толщиной 20 мм.
Покупатель: АО «Рейл-СМ»
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5
ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410
Клинков А. Е.: (подпись)
Поставщик: ООО «МеталлПром»
Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12
ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814
Генеральный директор Васютин С. П.: (подпись)
Итак, соблюдение порядка оформления возврата товара позволяет покупателю отказаться от использования неподходящего товара и передать его обратно продавцу с соблюдением всех требований законодательства. Перечень документов, которые необходимо подготовить в ходе возврата продукции, включает письменное уведомление поставщика о своем намерении, возвратную накладную (форма ТОРГ-12), акт о возврате товара и акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2). Несмотря на то что существуют унифицированные формы таких документов, покупатель может составить их самостоятельно, учитывая особенности своего предприятия.
Как оформить возврат товара поставщику (оформление документов)?
Приобретая товары, покупатель может столкнуться с ситуацией, когда возникает необходимость вернуть продукцию продавцу. Условия, при которых покупатель имеет право отказаться от покупки, перечислены в гл. 30 ГК РФ. Вернуть можно как некачественную, так и качественную продукцию при определенных условиях. Правила возврата товаров в розничной торговле установлены Законом о защите прав потребителей. Для того чтобы правильно оформить отказ от покупки, необходимо разобраться в особенностях возврата изделий в различных случаях.
Как оформить возврат товара поставщику?
Чтобы исключить претензии со стороны налоговых органов, в договоре поставки следует предусмотреть порядок возврата продукции и порядок действий сторон при обнаружении брака. Оформление документов при возврате товара зависит от причины, по которой его возвращают.
Если полученный от поставщика товар оказался некачественным, покупателю нужно оформить и направить поставщику следующие документы:
- Акт о выявленных недостатках товара. Составляют акт при приемке, можно использовать формы ТОРГ-1 и ТОРГ-2. Кроме того, форма акта может быть предусмотрена в договоре поставки или в учетной политике продавца. При составлении документа может присутствовать представитель поставщика.
- Претензия с требованием принять товар и вернуть деньги.
- Накладная на товар, который возвращают. Допускается использование формы ТОРГ-2.
Важно: если поставщик является плательщиком НДС, то он выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру не позже пяти дней после приемки товара.
В случае обнаружения недостатков продукции после ее получения оформить возврат товара поставщику можно двумя способами: отказ от договора или обратная реализация.
Отказ от договора возможен в случае, когда продукция еще не принята к учету, а значит, право собственности не перешло к покупателю. Необходимо сначала зафиксировать обнаруженный брак. Унифицированной формы документа о выявлении брака после приемки товара нет, а использовать форму ТОРГ-2 в этом случае не совсем правильно. Поэтому покупатель вправе самостоятельно составить такой документ, взяв за основу ТОРГ-2. Продавцу направляют документ о выявлении брака, претензию на возврат денег и корректировочный счет-фактуру на сумму возвращаемой продукции.
Если возврат оформляется как обратная реализация, то покупатель выставляет продавцу счет-фактуру на возвращаемую продукцию, если является плательщиком НДС, или корректировочный счет-фактуру, если применяет УСН.
Возврат качественного товара фактически является продажей его поставщику. Поэтому покупатель оформляет товарную накладную на возвращаемую продукцию, выставляет счет-фактуру и регистрирует документ в книге продаж.
Нереализованный
Часто договор поставки предусматривает возврат нереализованного товара, например, по истечении срока годности. Такая операция считается реализацией и подтверждается теми же документами, что и возврат качественной продукции.
Возврат товара от покупателя — условия
В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 2300-1 покупатель имеет возможность вернуть купленный товар продавцу и получить назад деньги или обменять его на аналогичный товар. Для реализации этой возможности необходимо, чтобы были соблюдены несколько условий:
- Товар можно вернуть, если он не подходит по определенным параметрам (фасон, размер, комплектация и т.д.);
- С момента покупки прошло не больше 14 дней. В некоторых случаях может быть установлен более долгий срок, поэтому условия возврата лучше уточнить у продавца;
- Изделие не было в употреблении, сохранились его товарный вид и фабричные этикетки;
- Имеется кассовый или товарный чек, который подтверждает покупку товара. Если чек утерян, можно использовать показания свидетелей.
Некоторые изделия вернуть или обменять нельзя. Перечень таких товаров установлен Постановлением № 55 от 19.01.1998. Также нельзя вернуть технически сложные товары, перечисленные в Постановлении № 924. Все остальные товары, которые не входят в оба списка, можно вернуть либо обменять.
Важно: с требованием о возврате технически сложного товара вправе обратиться не только первоначальный покупатель, но и лицо, купившее у него в дальнейшем этот товар.
Варианты решения проблемы
Обмен или возврат товара от покупателя оформляется на основании полученного от него заявления. В нем покупатель указывает свои паспортные данные, название и стоимость товара, причину возврата. К заявлению прикладывается кассовый чек. Если чек утерян, нужно указать это в заявлении.
При обмене товара составляется акт о получении от покупателя товара и выдаче ему аналогичного изделия. Если на дату обмена нужной модели у продавца в наличии не будет, покупатель имеет возможность обменять товар при поступлении его в продажу. Для этого нужно заключить с продавцом соглашение, на основании которого продавец должен уведомить покупателя о поступлении изделия и произвести обмен.
Для возврата денег продавцу нужно отметить свое согласие на эту операцию в заявлении от покупателя. На товар следует оформить накладную в произвольной форме, в ней покупатель должен расписаться в получении суммы. Один экземпляр передается покупателю, второй остается продавцу.
На возвращаемую сумму пробивают чек с признаком «возврат прихода», который отдают покупателю. Если продукция была оплачена наличными, деньги выдаются из кассы ККТ, при недостаточности суммы деньги получают по расходному ордеру из кассы организации. При оплате картой сумму нужно вернуть на карту через платежный терминал. Все документы по возврату передаются в бухгалтерию.
Сроки возврата товара
Срок возврата зависит от вида изделия и причины отказа от покупки. Качественный товар допускается вернуть или обменять в течение 14 дней с даты приобретения. Некачественное изделие допустимо вернуть продавцу в течение срока гарантии или годности. Если на продукцию такие сроки не установлены, то возврат возможен в пределах двух лет со дня приобретения.
В случае, когда срок годности составляет меньше двух лет, а недостатки изделия выявлены после его окончания, покупатель вправе вернуть товар, если докажет возникновение недостатков до его получения. Например, у изделия был заводской брак, который проявился по окончании гарантийного срока. Понятно, что в этом случае потребуется экспертиза товара.
Нюансы налогообложения
Переход права собственности на продукцию облагается НДС. Для того чтобы определить, следует уплачивать налог в бюджет или нет, необходимо разобраться, был ли товар оприходован и являются ли продавец и покупатель плательщиками НДС.
Если покупатель товар оприходовал, а потом возвращает его, то эта операция признается реализацией. Причина возврата в этом случае значения не имеет. Покупатель выставляет продавцу счет-фактуру на основании п. 3 Правил ведения книги продаж. В случае, когда покупатель применяет УСН, действия продавца зависят от того, в каком объеме ему возвращают товар — весь или частично.
Если товар покупатель возвращает полностью, то продавцу нужно зарегистрировать в книге покупок счет-фактуру, которую он фиксировал в книге продаж после реализации товара. Корректировочный счет-фактура в этом случае не нужен. При возврате части товара продавец составляет корректировочный счет-фактуру на сумму возврата.
В целях уплаты налога на прибыль поставщик вправе уменьшить доходы от реализации продукции на сумму, которая возвращена покупателю за товар, а также скорректировать расходы, связанные с производством и реализацией, на стоимость этого товара.