Центральный банк страхование осаго

Информация об ОСАГО

1. Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

2. Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

3. Указание Банка России от 19.09.2014 № 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

4. Положение Банка России от 19.09.2014 № 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства».

5. Положение Банка России от 19.09.2014 № 433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства», зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014.

6. Указание Банка России от 12.09.2014 № 3380-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям осуществления добровольного страхования средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств».

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.10.2014 № 1002 «Об утверждении Правил представления информации о дорожно-транспортном происшествии страховщику и требований к техническим средствам контроля, обеспечивающим некорректируемую регистрацию информации».

8. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.11.2012 № 1164 «Об утверждении Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».

9. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.01.2015 № 2.

С 4 июля 2016 года вступили в силу изменения в законодательство об ОСАГО в соответствии с которыми:

• потерпевший обязан представить поврежденное транспортное средство на осмотр страховщику;
• страховщик обязан организовать осмотр и/или независимую техническую экспертизу поврежденного транспортного средства в срок не более чем 5 рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате и предусмотренных правилами документов;
• в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу (ее результаты не принимаются для определения размера страховой выплаты);
• в случае непредставления поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику последний вправе вернуть без рассмотрения заявление о страховой выплате;
• в случае возврата потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший вправе повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур (в том числе представлением поврежденного транспортного средства на осмотр страховщику). При этом срок рассмотрения заявления исчисляются со дня его повторного представления;
• срок рассмотрения страховщиком досудебной претензии потерпевшего увеличен с 5 до 10 календарных дней (применяется к отношениям, возникшим в связи с дорожно-транспортными происшествиями, имевшими место после 4 июля 2016 года).

Таким образом, не следует доверять проведение осмотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся представителями страховой компании, – в этом случае велик риск неполучения выплаты и потери времени и денежных средств.

Страхование ОСАГО от Альфа Банка

«Альфа Страхование» – это уникальная компания, основная деятельность которой страхование клиентов. Даже опытный водитель не может на сто процентов быть уверенным в безопасности на дороге, чтобы снизить возможный риск Альфа банк ОСАГО приложил все усилия.

Что такое полис страхования ОСАГО и зачем он нужен?

В соответствии с законом РФ у каждого владельца авто должен быть полис ОСАГО (страхование транспортных средств и их владельцев в обязательном порядке).

Альфа банк ОСАГО предоставляет:

1. Сбережение личных средств, даже если вы виновник ДТП.
2. Компенсацию причинённого вами ущерба.
3. Компенсацию, если вы потерпевший.

Если полис ОСАГО отсутствует:

1. Автомобиль невозможно поставить на учет.
2. Запрещено управлять ТС.
3. Придется самостоятельно решать финансовые проблемы в случае ДТП.
4. Имеют место штрафы за вождение без страховки.

Оформление ОСАГО

Все, кто имеет право на управление ТС, обязаны оформить страховку. Для этого необходимо:

1. Оформить заявление и заключить договор.
2. Предоставить пакет документов.
3. После проверки данных, заверить бумаги своей подписью.
4. Произвести оплату услуг.

Подать заявление можно лично в офисе компании или в онлайн режиме. Многие компании принимают документы на электронную почту. Клиенту достаточно потом только подъехать, оплатить и забрать полис при предъявлении оригиналов документов. Некоторые компании практикуют курьерскую доставку.

Обратите внимание, что бланк можно заполнить как на компьютере, так и написать от руки.

Преимущества онлайн-заявок

Оформление онлайн-заявки имеет преимущества:

1. Оформить ее можно в любое удобное время.
2. Занимает это минимум времени.
3. Есть возможность подобрать оптимальный вариант.
4. Оплата удобным способом.
5. Имеется возможность воспользоваться курьерской доставкой.
6. По возникшим вопросам можно проконсультироваться в контактном центре.

Необходимые документы

1. Заявление.
2. Удостоверение личности.
3. Все документы на ТС (диагностическая карта или талон техосмотра и др.).
4. Водительское удостоверение.
5. Свидетельство о гос. регистрации для юридических лиц.

Европротокол: что это?

Европротокол – это документ, благодаря которому можно решить произошедшие происшествия без привлечения ГИБДД. Подходит он для таких случаев:

1. Происшествие по вине обоих застрахованных участников движения.
2. Ущерб нанесён только транспорту.
3. Отсутствие разногласий, которое фиксируется в бланке.
4. Сумма компенсации в пределе 50 тыс. рублей.

Как сэкономить с ОСАГО?

Экономия зависит от наличия страховых случаев по вашей вине. Если инциденты отсутствуют, то каждый год стоимость полиса будет на 5% дешевле, но не более чем 50% за 10 лет.

Возмещение ущерба

Страховая компания возместит ущерб, причинённый вами другим участникам ДТП. Страховые обязательства выполняются без ограничений каждому пострадавшему.

Максимальное возмещение ущерба за жизнь и здоровье 500 000 рублей.

Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО?

Произвести расчёт стоимости ОСАГО можно самостоятельно, для этого зайдите на официальный сайт и заполните такие данные:

1. Марка автомобиля.
2. Модель автомобиля.
3. Год выпуска транспортного средства.
4. Период страхования.
5. Сведения о владельце авто и гражданах, допущенных к управлению.
6. Поставьте отметку о согласии обработки персональных данных.
7. Нажмите клавишу «РАССЧИТАТЬ».

Покупка электронного полиса ОСАГО?

Электронный полис доступен на сайте «АльфаСтрахование» всем автовладельцам, независимо от региона. Для оформления ОСАГО онлайн заполните форму, следуя простым правилам:

1. С помощью электронного калькулятора рассчитайте стоимость, для этого укажите данные транспортного средства.
2. После проверки по базе РСА нужно выбрать пункт «продолжить».
3. После оплаты вы сможете получить электронный полис на указанный e-mail.
4. Распечатайте полученный документ.

Будьте внимательны при заполнении пунктов, ведь из-за опечаток и внесения лживой информации к вам могут применить штрафные санкции.

Лимиты возмещения

В условиях страхования автомобиля обусловлены следующие лимиты выплат:

1. За порчу автомобиля – 400 000.
2. Угроза жизни и физические травмы оценивают в 500 000 рублей каждому пострадавшему.

Если страхования компания занижает сумму ущерба, то обратитесь к независимым экспертам и в суд. Большинство случаев решается в пользу пострадавшим лицам.

Отличия электронного полиса от бумажного

Законодательством принято считать электронный полис как полноценный документ, ничем не отличающийся от бумажного варианта.

Сроки страховки

По основным стандартам договор по автострахованию составляется на год, по истечении срока требуется продление. С АльфаСтрахованием пролонгацию можно осуществить онлайн либо в офисе компании.

Чтобы срок страхования был непрерывным, следует заранее оформить продление, но не раньше, чем за 60 дней.

Для продления в электронном варианте выполните следующие действия:

1. Пройдите регистрацию, укажите страхование ОСАГО.
2. Выберите пункт «Полисы», далее пункт «Купить Е-ОСАГО».
3. Заполните поля заявления, который вы получите в сообщении, после проверки.
4. Произведите оплату удобным для вас способом в личном кабинете.
5. Документ будет доставлен на указанную почту после проведения платежа.

Условия договора при продлении онлайн остаются прежними.

Основная сложность возникает во время проверки по базе РСА, из-за опечаток при внесении данных в договор. Также в связи с распространением фальшивых документов рекомендуется в случае ДТП в первую очередь провести проверку страховых документов.

Полис ДСАГО обладает большими возможностями и не предусматривает лимита в выплатах. В случае аварии возмещается убыток всем пострадавшим с учётом третьих лиц (пешеходов).

Определять размер покрытия ущерба вы можете самостоятельно, а стоимость такого полиса определяется индивидуально.

Страхование жизни водителя

Обратите внимание, что по условиям договора ОСАГО, жизнь гражданина, который несёт ответственность за управление транспортом, не застрахована. При желании клиенты могут дополнительно застраховать свою жизнь от несчастного случая.

Офисы “АльфаСтрахование”

АльфаСтрахование насчитывает 270 региональных представительств, с детальным списком которых можно ознакомиться на официальном сайте.

Почему “Альфастрахование”?

У компании имеется ряд преимуществ:

1. Производится страхование частных лиц и компаний.
2. Имеется 270 региональных представительств.
3. Высший рейтинг надёжности.
4. 20 лет практики на рынке страховых услуг.
5. Есть онлайн-оформление страховки.

Несмотря на недостатки электронного страхования в РФ, все же это шаг вперед. Конечно, людей это избавит от очередей и ожиданий, однако пока в стране не наладится проверка по электронной базе, следует ожидать недовольство со стороны водителей транспорта.

Рассчитайте стоимость ОСАГО

Заказать расчет полиса ОСАГО с доставкой на e-mail. Оплата на официальном сайте страховой компании.

Чтобы рассчитать стоимость полиса ОСАГО, воспользуйтесь бесплатным он-лайн калькулятором. Заполните необходимые поля и мы предложим вам несколько самых выгодных вариантов страховки. Поиск будет осуществлен по всем нашим страховым партнерам.

Консультации по покупке полиса ОСАГО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Заказать оформление полиса ОСАГО в страховых компаниях:

Альфастрахование, Ренессанс страхование, СГ Макс, Объединенная Страховая Компания, НАСКО, СК СДС, Тинькофф Страхование, Росгосстрах. Мы гарантируем, что цена полиса ОСАГО не дороже, чем в страховой компании.

Доставим на E-mail.

Оформите ОСАГО без дополнительных комиссий прямо сейчас! Просто оставьте заявку на нашем сайте Банк страховок любым удобным способом: заполните предложенную форму, либо загрузите фото документов. Специалисты рассчитают полис ОСАГО и Вам будет предложено оплатить его на официальном сайте страховой компании. Полис и документы об оплате будут направлены на ваш электронный адрес

Заявление о заключении договора обязательного страхования

Нажимая «Отправить на проверку», Я согласен (-на) на обработку персональных данных и согласен с Политикой конфиденциальности.

Добавить комментарий

Купить полис ОСАГО на официальном сайте Ингосстрах!

в страховом бизнесе

Отзывы наших клиентов

Добрый день! Несколько дней пробовал застраховать ОСАГО на разных сайтах страховых компаний. Постоянно выдают ошибку. Может я допускал ошибки при внесении данных — не знаю. На сайте bankstrahovok.com удобный калькулятор ОСАГО и сразу несколько предложений от Страховых. Правда оформлял страховку уже ночью, может поэтому получилось с первого раза, не знаю.

Варерий

Саратов

Оформляла страховку ОСАГО онлайн, выкидывало на сайт РСА, связалась с менеджером страховой компании, сказали, что так происходит по причине большого количества заявок, предложили попробовать еще раз, благо на сайте bankstrahovok.com данные сохраняются в калькуляторе и не нужно заново вводить длинные номера. После трех попыток попала на страницу оплаты и о чудо оформила страховку. Спасибо!

Наталия

Санкт-Петербург

Обратилась в офис страховой компании для покупки страхового полиса ОСАГО и мне предложили застраховать жизнь, плюс к стоимости ОСАГО за 1300 рублей. Беспредел! Тогда решила купить полис ОСАГО онлайн. Рассчитать стоимость ОСАГО можно с помощью калькулятора на сайте bankstrahovok.com, выбрала страховую и получила страховку без дополнительных услуг

Получилось что пропустил окончания страховки, и в спешке стал искать варианты получить новой. Была ещё такая проблема, что запамятовал, техосмотр у меня был на 1 или 2 года. Коллеги подсказали, что сейчас популярны онлайн сервисы получения электронных полисов. Нашел сайт Банка страховок, заполнил формы, прикрепил сканы, указал номер . и всё остальное. Великолепно! Не выходя из дома — все документы! Спасибо!

Алексей

Воронеж

Страховка ОСАГО

После введения обязательного страхования ОСАГО каждый владелец автотранспорта на территории России должен иметь при себе соответствующий страховой полис. Начиная с 2017 года, расценки на такие полисы значительно выросли, и многих интересует вопрос, из чего складывается их итоговая стоимость. Купить ОСАГО сегодня можно на многих сайтах, в том числе и с помощью удаленного сервиса «Банк страховок», поэтому имеет смысл осветить этот вопрос более подробно.

Страховка ОСАГО: калькулятор онлайн

Для расчета стоимости страхования принято использовать онлайн-калькулятор, в поля которого вводятся все необходимые данные об автовладельце и транспортном средстве. Для заполнения пустых полей вам потребуется следующая информация:

• регион РФ, на территории которого будет эксплуатироваться транспорт;
• тип транспортного средства (легковушка, грузовик, микроавтобус, авто с прицепом, мотоцикл, скутер и т.д.);
• мощность двигателя, в лошадиных силах (ей соответствует цифровое значение, которое указано в свидетельстве о регистрации транспортного средства);
• сведения о страхователе (паспортные данные);
• данные об автовладельце, на которого будет зарегистрирована страховка онлайн (возраст, водительский стаж, наличие или отсутствие предыдущих страховок и т.д.);
• сведения о прочих водителях, которые будут иметь право управлять данным транспортом.

На отдельно взятых сайтах список запросов может разниться, но в целом выше перечисленных данных обычно хватает для полноценного расчета полиса онлайн. Непосредственно на сайте «Банк страховок» никаких других данных от вас не потребуется.

Электронный полис ОСАГО: от чего зависит итоговая стоимость?

Расчет страховки осуществляется по математической формуле, с использованием нескольких коэффициентов. Итоговая стоимость может иметь большой разброс, и многих автовладельцев интересует, какие факторы при этом являются решающими. Итак, цена страховки напрямую зависит от:

• мощности двигателя (чем она выше, тем потенциально опаснее считается транспортное средство, и соответственно — тем дороже вам обойдется ОСАГО онлайн);
• территории эксплуатации (чем крупнее город, тем выше цена);
• сферы применения транспорта (оформление на физическое лицо стоит дешевле, чем на юридическое);
• срока, на который оформляется страховка (чем дольше, тем дороже);
• коэффициента бонус-малус КБМ (чем дольше вы обходитесь без аварий и ДТП, тем дешевле стоит страхование);
• количества водителей, которые имеют право управлять данным транспортным средством;
• возраста и стажа водителя (желательно получить права как можно раньше, так как при наборе стажа ОСАГО значительно удешевляется).

Все эти факторы существенно влияют на стоимость страхования. Например, за счет того же КБМ можно получить скидку до 50% (если вы не были замечены ни в одном ДТП на протяжении 4 лет вождения и более).

Оформление полиса на сайте «Банк страховок»: калькулятор ОСАГО — простота и удобство!

На нашем сайте представлен функциональный онлайн калькулятор ОСАГО, с помощью которого можно быстро рассчитать стоимость страховки, и оформить полис, не выходя из дома. Мы предлагаем всем своим клиентам:

• быстроту (производя расчет ОСАГО онлайн, можно уложиться всего в 10-15 минут);
• простоту (наш сайт рассчитан на рядового пользователя, и не изобилует сложными юридическими терминами и формулировками);
• удобство (оформленная страховка отправляется вам на e-mail, и сохраняется в личном кабинете, где вы в любой момент сможете получить к ней доступ в случае утери);
• доступность (наш сервис работает круглосуточно и без выходных, охватывая все без исключения регионы России);
• безопасность (у нас можно купить полис ОСАГО со 100% гарантией — через официальные сайты страховых компаний, с применением защитной технологии 3D Secure);
• экономичность (мы не взимаем с пользователей сборы и комиссии).

Если вы хотите рассчитать ОСАГО и оформить полис за 10-15 минут, не выходя из дома, воспользуйтесь удаленным сервисом «Банк страховок»! Наш сайт обладает интуитивно понятным интерфейсом, и призван максимально облегчить процесс страхования для всех без исключения интернет-пользователей.

Рекомендации Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) является публичным.

В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается. На основании пункта 4 статьи 445 ГК РФ, если страховая организация уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

С 1 августа 2014 года вступила в силу статья 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ), которой установлена ответственность должностных лиц за необоснованный отказ страховщика от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования. В соответствии со статьей 23.74 КоАП РФ Банк России уполномочен рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных, в том числе статьей 15.34.1 КоАП РФ.

Вместе с тем, привлечение Банком России страховой организации к административной ответственности, совершившей указанные выше правонарушения при отсутствии доказательств не представляется возможным.

Рекомендованный порядок действий:

Для заключения договора ОСАГО Вы вправе обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования, представив страховщику документы, предусмотренные пунктом 3 статьи 15 Закона № 40-ФЗ.

В случае пролонгации договора ОСАГО со страховщиком, с которым был заключен предыдущий договор ОСАГО, страховщик не вправе требовать от страхователя представления оригиналов документов, предусмотренных Законом № 40-ФЗ, если отсутствует информация о том, что представленные страхователем копии документов содержат неактуальные сведения (абзац 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П).

Учитывая, что страховой полис ОСАГО и копия подписанного страхователем и страховщиком (представителем страховщика) заявления о заключении договора ОСАГО выдаются страховщиком страхователю, после исполнения обязанности по оплате страховой премии наличными деньгами или в безналичном порядке, в обоих случаях, указанных выше, Вам необходимо посетить офис страховщика.

В случае если Вы считаете, что страховая организация неправомерно уклоняется или отказала в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить подтверждение данного факта.

Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован не запрещенными законом способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).

При наличии доказательств нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России.

На основании полученной жалобы, если есть сведения, подтверждающие ее доводы, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кроме того, с 01.01.2017 установлена обязанность страховых организаций заключать договоры ОСАГО в виде электронного документа на всей территории Российской Федерации.

С 1 августа 2014 года вступила в силу статья 15.34.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ, которой установлена ответственность должностных лиц за необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования. Статьей 23.74 КоАП РФ Банк России уполномочен рассматривать данную категорию дел.

Рекомендованный порядок действий:

При наличии доказательств (письменных и иных, полученных законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющих сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения)) навязывания страховой организацией дополнительной услуги по обязательным видам страхования Вам следует направить жалобу на действие страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России.

На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщики, осуществляющие ОСАГО, должны иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и прямом возмещении убытков, а также на осуществление страховых выплат и прямого возмещения убытков.

Представителем страховщика в субъекте Российской Федерации является обособленное подразделение страховщика (филиал), выполняющее в предусмотренных гражданским законодательством пределах полномочия страховщика по рассмотрению требований потерпевших о страховых выплатах и их осуществлению, или другой страховщик, выполняющий указанные полномочия за счет заключившего договор обязательного страхования страховщика на основании договора со страховщиком.

При этом требований относительно конкретного места расположения представителя страховщика и количества его подразделений на территории субъектов Российской Федерации законодательство не содержит.

Таким образом, при наличии хотя бы одного пункта урегулирования убытков страховщика на территории субъекта Российской Федерации основания для применения Банком России мер страхового надзора отсутствуют.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2014 года действуют положения о прямом возмещении убытков страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего — владельца транспортного средства, если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом и вред причинен только этим транспортным средствам. В иных случаях заявление подается страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность причинителя вреда.

При наличии хотя бы одного пункта урегулирования убытков на территории субъекта Российской Федерации страховщик соответствует требованиям ст. 21 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В соответствии с п. 4 Правил проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 433-П, потерпевший или страховщик в случае несогласия с выводами экспертизы может организовать проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника. За составленное заключение экспертная организация несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с проведением повторной экспертизы, оплачиваются за счет инициатора, если стороны не договорились об ином.

В соответствии с п. 4.25 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П, в случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.

Согласно п. 2.2 ст. 12 Закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», размер расходов на материалы и запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте.

Банк России не вправе обязывать страховую организацию выплатить страховое возмещение по договору страхования, не проводит оценку правильности заключений экспертных организаций и, следовательно, не имеет возможности делать вывод о соразмерности страховой выплаты.

Рекомендованный порядок действий:

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком по размеру страховой выплаты Вам необходимо до предъявления к страховщику иска направить страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего.

Претензия подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан произвести выплату или направить мотивированный отказ в удовлетворении претензии.

В случае отказа страховщика за защитой своих прав и законных интересов Вы можете обратиться в суд.

Согласно абз. 8 ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон № 40-ФЗ) по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

С 1 сентября 2014 года сокращен срок для рассмотрения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате с 30 до 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней). В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной Законом № 40-ФЗ страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

Рекомендованный порядок действий:

В случае если страховщик не произвел страховую выплату или не выдал направление на ремонт транспортного средства в установленный срок и при этом не направил мотивированный отказ в такой выплате, Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России с указанием допущенных им нарушений.

На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению документы, установленные пунктом 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее – Правил), а именно:

«3.10. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;

документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;

согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;

справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года № 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный № 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;

извещение о дорожно-транспортном происшествии;

копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации».

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и (или) 4.13 Правил, а именно:

«4.1. Для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью потерпевшего кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, к заявлению о страховой выплате прилагаются:

документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;

выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности (в случае наличия такого заключения);

справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.

Если вследствие вреда, причиненного здоровью потерпевшего в результате дорожно-транспортного происшествия, по результатам медико-социальной экспертизы потерпевшему установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид», для получения страховой выплаты также представляются документы, предусмотренные пунктами 4.2, 4.6, 4.7 настоящих Правил.

Для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда жизни потерпевшего кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, к заявлению о страховой выплате прилагаются документы, предусмотренные пунктами 4.4 и 4.5 настоящих Правил.

4.2. При предъявлении потерпевшим требования о возмещении утраченного им заработка (дохода) в связи со страховым случаем, повлекшим утрату профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — повлекшим утрату общей трудоспособности, представляются:

выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности;

справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел на день причинения вреда его здоровью;

иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода).

4.4. В случае причинения вреда жизни потерпевшего к выгодоприобретателям относятся лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего (кормильца).

4.4.1. В целях получения страховой выплаты лица, указанные в абзаце первом пункта 4.4, предоставляют страховщику:

заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего, с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания;

копию свидетельства о смерти;

свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети;

справку, подтверждающую установление инвалидности, если на дату наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды;

справку образовательной организации о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения вреда, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении;

заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе;

справку органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.

4.5. Лица, понесшие необходимые расходы на погребение погибшего, при предъявлении требования о возмещении вреда представляют:

копию свидетельства о смерти;

документы, подтверждающие произведенные расходы на погребение.

4.6. Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, представляет:

выписку из истории болезни, выданную медицинской организацией;

документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации;

документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

4.7. Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств и иных услуг.

4.7.1. При предъявлении требования о возмещении расходов на дополнительное питание:

справку медицинской организации о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания;

документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания.

4.7.2. При предъявлении требования о возмещении расходов на протезирование (ортезирование) — документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию).

4.7.3. При предъявлении требования о возмещении расходов на посторонний уход — документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу.

4.7.4. При предъявлении требования о возмещении расходов на санаторно-курортное лечение:

выписку из истории болезни, выданную учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение;

копию санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке;

документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение.

4.7.5. При предъявлении требования о возмещении расходов на приобретение специальных транспортных средств:

копию паспорта специального транспортного средства или свидетельства о его регистрации;

документы, подтверждающие оплату приобретенного специального транспортного средства;

копию договора, в соответствии с которым приобретено специальное транспортное средство.

4.7.6. При предъявлении потерпевшим требования о возмещении расходов, связанных с подготовкой к другой профессии:

копию договора с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение);

документ, подтверждающий оплату профессионального обучения (переобучения).

4.7.7. При предъявлении требования о возмещении расходов на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств):

документы медицинских или иных организаций, подтверждающие потребность в получении соответствующих услуг или предметов;

документы, подтверждающие оплату таких расходов.

4.13. При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 3.10 настоящих Правил, потерпевший представляет:

документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;

заключение независимой экспертизы (оценки) о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза (оценка), или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим;

документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;

документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;

документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы (оценки), исходя из срока, указанного страховщиком в направлении на проведение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), в течение которого соответствующая экспертиза должна быть проведена;

иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества».

При поступлении от потерпевшего заявления страховщик должен проверить наличие и надлежащее оформление всех документов, которые должны быть представлены потерпевшим вместе с заявлением. В случае отсутствия либо ненадлежащего оформления какого-либо из указанных документов страховщик отказывает потерпевшему в приеме заявления. По требованию потерпевшего отказ в приеме заявления выдается в письменной форме.

С 1 сентября 2014 года вступили в силу изменения в статью 12 Закона Российской Федерации «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (изменения внесены Законом Российской Федерации от 21.07.2014 № 223-ФЗ), которыми установлено:

«При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

Обмен необходимыми документами о страховой выплате для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховой выплате по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения».

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2014 года действуют положения о прямом возмещении убытков страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего — владельца транспортного средства, если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом и вред причинен только этим транспортным средствам. В иных случаях заявление подается страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность причинителя вреда.

Рекомендованный порядок действий:

В случае если страховщик отказал в приеме заявления о страховой выплате, мотивируя это неполным комплектом документов, хотя документы представлены в соответствии с Правилами, Вам следует получить доказательства нарушения и направить жалобу на действия страховщика в Банк России.

На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.